Un écran noir s'affiche au démarage

Résolu/Fermé
mamat-61 Messages postés 17 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2013 - 17 sept. 2011 à 10:22
 Utilisateur anonyme - 17 sept. 2011 à 11:14
Bonjour,

Bonjour,

Tout d'abord voila ma configuration:

-Medion PC - P5229D - i5-2310 - 6 Go - 1 To - GTX 550Ti 1024 - W7
-Medion Ecran Plat TFT 27'' - 16/9 - 1920 x 1080 - 60 000:1 - 2ms - HDMI - VGA - DVI - MD20147

Je viens de recevoir ce colis. Hier, je l'installe je fais tout les branchement ect..
je l'allume, il y a le chargement Windows.. et après au mieux d'afficher le bureau sa me met un écran noir ? Donc serais-ce une mauvaise manipulation de ma part, ou tout simplement j'ai reçu un ordinateur qui ne marche pas .. ?

Aidez-moi, je suis plus que bloquer :(

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6 réponses

mamat-61 Messages postés 17 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2013 1
17 sept. 2011 à 10:31
Je tiens aussi à préciser que quand je suis sur l'écran noir, je peux juste contrôler ma souris
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0Albert0o Messages postés 562 Date d'inscription mardi 15 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2013 30
17 sept. 2011 à 10:39
Demarre en "Safe mode" et di moi quoi !
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mamat-61 Messages postés 17 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2013 1
17 sept. 2011 à 10:52
loading windows filers, please wait

setup is preparing your computer for first use

windows cannot complete instalation in safe mode to continue installing windows, restart the computer

no signal

starting windows

puis ecran noir
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0Albert0o Messages postés 562 Date d'inscription mardi 15 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2013 30
Modifié par BmV le 17/09/2011 à 13:30
Tu peux peut etre le reformater si tu veux
Je pense que si tu ne sais pas du tout accéder au bureau,
C'est le seul moyen, ou essais le demarrage en mode sans echec.

Cordialement
Alberto =)
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mamat-61 Messages postés 17 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2013 1
17 sept. 2011 à 10:28
Je suis obliger de l'éteindre a la main, a chaque fois que je l'allume
il n'y a pas le démarrage sans échec il y a juste:

-appuyer sur f11
-safe mode
-safe mode networking
-safe mode comand prompt
-start windows normally

????

Comment on fait pour le reformater ? (dsl e suis une brêle en informatique)
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Utilisateur anonyme
17 sept. 2011 à 10:47
Bonjour,
Safe mode = Mode sans échec
Tu as un écran noir mais avec le pointeur de souris visible ?
Si oui c'est que le bureau ne charge pas.
Si l'écran est noir et rien de visible du tout c'est la résolution qui est mauvaise.
Si le matériel est sous garanti contacte le SAV avant de toucher à quoi que ce soit sinon tu risques un refus de prise en charge ou de devoir payer en plus.
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mamat-61 Messages postés 17 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2013 1
17 sept. 2011 à 11:05
J'ai appeler le service après vente et c'est une panne. Pff abuser, vous acheter un truc en panne a 800€ ! Merci Rue du commerce
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Utilisateur anonyme
17 sept. 2011 à 11:14
Les pannes ça arrive.
Donc tu peux indiquer que le problème est résolu.
Bonne journée.
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