Impossible d'installer le pilote audio

nancy69 Messages postés 47 Statut Membre -  
 chaki -
Bonjour,



Lorsque je ferme mon ordinateur et que je l'ouvre il n'y a plus de son.
Avec le disque d'installation j'essaie d'installer le pilote. réponse: échec de l'installation
Les fichiers du pilote audio ne prennent pas en charge votre matériel informatique.
Que faire ?

Merci à l'avance

53 réponses

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  • 3
Résumé de la discussion

Pour un problème audio rencontré sur Windows XP avec Firefox 6.0.2, l'ordinateur perd le son après fermeture puis réouverture et le disque ne peut pas installer le pilote.
La meilleure réponse indique que l'installation échoue car les fichiers du pilote audio ne prennent pas en charge le matériel, ce qui suggère un pilote inadapté ou inconnu.
Des solutions utiles incluent vérification du gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), activation de l'audio dans le BIOS/Advanced Périphériques, ou recherche d'un pilote compatible selon le modèle exact.
En cas d'échec persistants, des vérifications supplémentaires incluent l'absence ou le mauvais état du bus Microsoft UAA dans les périphériques, la compatibilité du périphérique avec Windows XP et l'éventuelle nécessité d'un périphérique audio externe.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Faites Démarrer, Exécuter et tapez sans les guillemets "devmgmt.msc" et ok.
    Avez-vous des alertes /!\ jaunes ?
    @+
    2
    1. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Non, je n'ai pas d'alertes jaunes.(!)
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Le disque d'installation que vous utilisez, quel est-il ?
      0
    3. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
       
      M2NPV-VM asus motherboard
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Ceci concerne la carte mère de votre ordinateur.
      Téléchargez et installez le logiciel suivant, cliquez ici, démarrez-le et développez la ligne Ordinateur, puis Résumé. Recherchez Multimédia et dites ce que vous lisez, s'il vous plaît. (Généralement écrit en bleu)
      0
    5. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
       
      impossible de l'installer. ...ne prennent pas en charge votre matériel informatique
      0
  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour en connaître un peu plus sur la configuration:

    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Ensuite pour le rapport regarde -->> ici <<--

    Copie et colle-le dans ton prochain post.

    Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

    PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    1
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Le SP3 est-il installé ?
    0
    1. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
       
      non
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      kaneagle, que je salue au passage, est une personne de très bons conseils, peut-être devriez-vous installer le SP3, le problème serait plus facile à solutionner ensuite, espérons !
      0
    3. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
       
      D'accord, j'installe tout de suite le sp3 et je vous redonne des nouvelles.
      0
  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Après l'installation du SP3, installe ce pilote --> audio
    que glg29 t'a proposé.

    Si ca ne fonctionne pas, va dans le bios, vérifie que le device audio est bien activé, regarde aussi dans integrated peripherlas, on-board.

    Pour le bios, au démarrage, vérifie dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...

    Mes salutations glg29
    @ +

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0
    1. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Le SP3 est installé. Tout est bien activé dans le BIOS. Et rien ne fonctionne.C'est un énigme...
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques, affichage, périphériques par connexion, le bus microsoft UAA est-il présent ?
    0
  7. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
     
    Non, il n'est pas présent.
    0
  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer, exécuter, tape : regedit et OK.
    Suis cette arboresence:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\system\CurrentControlSet\Control\Windows.

    Dans le volet droit , double-clique sur --> CSDVersion, modifie la valeur 300 par 200 et par la suite redémarre le pc.

    Installe --> ceci

    Par la suite, installe le pilote --> audio

    Redémarre le pc, si le son fonctionne, retourne dans le régistre et remet la valeur à 300 dans --> CSDVersion
    0
  9. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
     
    Pas possible d'installer le fichier audio.
    0
  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu l'as dézippé avant de lancer le setup ?

    Si non, va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais un clic droit sur le périphérique audio
    Mettre à jour le pilote
    Coche: non pas pour cette fois, suivant
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
    Parcourir
    Sélectionne le dossier dézippé
    Redémarre.

    0
    1. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Oui le fichier était dézippé. Mais rien à faire. Est ce que je remets la donnée à 300 au lieu de 200.
      0
  11. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

    Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
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  12. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
     
    codecs audio
    codecs vidéo
    Périphériques MIDI compatible MPU-401
    Périphériques de capture vidéo hérités
    Périphériques MCI
    Pilotes audio hérités
    Port jeu standard

    Aucun point d'interrogation
    0
  13. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    La carte audio n'est pas activée ou installée.

    Retourne dans le bios, vérifie de nouveau si l'audio device est bien activé, regarde dans advanced et ou dans integrated peripherals, on-board, vérfie que l'audio est bien sur enable ou en auto.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0
  14. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
     
    Je ne suis pas très familière avec le BIOS mais je suis allée vérifier et audio device est bien enable.
    0
  15. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
     
    Ordinateur:
    Type de système PC monoprocesseur ACPI
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 7.0.5730.13 (IE 7.0)
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2011-09-18 / 20:36

    Carte mère:
    Type de processeur AMD Athlon 64, 2000 MHz (10 x 200) 3200+
    Nom de la carte mère Asus M2NPV-VM (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN, IEEE-1394)
    Chipset de la carte mère nVIDIA GeForce 6150, AMD Hammer
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM2: Corsair Value Select VS512MB533D2 [ TRIAL VERSION ]
    Type de BIOS Award (08/25/06)
    Port de communication Port de communication (COM1)
    Port de communication Port de communication (COM2)
    Port de communication Port imprimante (LPT1)

    Moniteur:
    Carte vidéo NVIDIA GeForce 6150 (128 Mo)
    Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 6150
    Moniteur Samsung SyncMaster 2333T (Analog) [23" LCD] (HVNZ901449)

    Multimédia:
    Carte audio nVIDIA nForce 430 (MCP51) - High Definition Audio Controller

    Stockage:
    Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
    Contrôleur IDE NVIDIA nForce 430/410 Serial ATA Controller
    Contrôleur IDE NVIDIA nForce 430/410 Serial ATA Controller
    Disque dur WDC WD800JD-32LSA0 (74 Go, IDE)
    Lecteur optique HL-DT-ST DVD-RAM GSA-H22N (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:18x/8x, DVD-RW:18x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
    Souris Souris HID

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-18-F3-9D-1F-52
    Carte réseau NVIDIA nForce Networking Controller (96.2 [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
    Imprimante HP Photosmart C3100 series
    Contrôleur FireWire Texas Instruments TSB43AB22 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
    Contrôleur USB1 nVIDIA nForce 430 (MCP51) - OHCI USB 1.1 Controller
    Contrôleur USB2 nVIDIA nForce 430 (MCP51) - EHCI USB 2.0 Controller
    Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

    DMI:
    Distributeur du BIOS Phoenix Technologies, LTD
    Version du BIOS ASUS M2NPV-VM ACPI BIOS Revision 0405
    Fabricant du système System manufacturer
    Nom du système System Product Name
    Version du système System Version
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère ASUSTek Computer INC.
    Nom de la carte mère M2NPV-VM
    Version de la carte mère 1.xx
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Chassis Manufacture
    Version du châssis Chassis Version
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Desktop Case
    Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 3
    0
  16. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge ce --> pilote , dézippe-le et lance le setup.
    0
  17. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
     
    C'est installé.
    0
  18. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Est-ce que le son fonctionne ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0
  19. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
     
    NON. est ce qu'il faut que je fasse autre chose pour que le son fonctionne.
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  20. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Retourne dans le gestionnaire des périphériques, y a-t-il des points d'interrogation et vois si l'audio est bien installée dans contrôleurs audio.
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  21. nancy69 Messages postés 47 Statut Membre
     
    Non, il n'y a pas de point d'interrogation et dans l'audio tout est pareil rien n'est installé.
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