Impossible d'installer le pilote audio

Bonjour,



Lorsque je ferme mon ordinateur et que je l'ouvre il n'y a plus de son.
Avec le disque d'installation j'essaie d'installer le pilote. réponse: échec de l'installation
Les fichiers du pilote audio ne prennent pas en charge votre matériel informatique.
Que faire ?

Merci à l'avance

53 réponses

Résumé de la discussion

Pour un problème audio rencontré sur Windows XP avec Firefox 6.0.2, l'ordinateur perd le son après fermeture puis réouverture et le disque ne peut pas installer le pilote. La meilleure réponse indique que l'installation échoue car les fichiers du pilote audio ne prennent pas en charge le matériel, ce qui suggère un pilote inadapté ou inconnu. Des solutions utiles incluent vérification du gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), activation de l'audio dans le BIOS/Advanced Périphériques, ou recherche d'un pilote compatible selon le modèle exact. En cas d'échec persistants, des vérifications supplémentaires incluent l'absence ou le mauvais état du bus Microsoft UAA dans les périphériques, la compatibilité du périphérique avec Windows XP et l'éventuelle nécessité d'un périphérique audio externe.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,
    Faites Démarrer, Exécuter et tapez sans les guillemets "devmgmt.msc" et ok.
    Avez-vous des alertes /!\ jaunes ?
    @+
    1. Non, je n'ai pas d'alertes jaunes.(!)
    2. Le disque d'installation que vous utilisez, quel est-il ?
    3. M2NPV-VM asus motherboard
    4. Ceci concerne la carte mère de votre ordinateur.
      Téléchargez et installez le logiciel suivant, cliquez ici, démarrez-le et développez la ligne Ordinateur, puis Résumé. Recherchez Multimédia et dites ce que vous lisez, s'il vous plaît. (Généralement écrit en bleu)
    5. impossible de l'installer. ...ne prennent pas en charge votre matériel informatique
  2. Modérateur
    Pour en connaître un peu plus sur la configuration:

    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Ensuite pour le rapport regarde -->> ici <<--

    Copie et colle-le dans ton prochain post.

    Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

    PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    1. Modérateur
      Bonjour,

      Le SP3 est-il installé ?
      1. non
      2. kaneagle, que je salue au passage, est une personne de très bons conseils, peut-être devriez-vous installer le SP3, le problème serait plus facile à solutionner ensuite, espérons !
      3. D'accord, j'installe tout de suite le sp3 et je vous redonne des nouvelles.
    2. Modérateur
      Après l'installation du SP3, installe ce pilote --> audio
      que glg29 t'a proposé.

      Si ca ne fonctionne pas, va dans le bios, vérifie que le device audio est bien activé, regarde aussi dans integrated peripherlas, on-board.

      Pour le bios, au démarrage, vérifie dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...

      Mes salutations glg29
      @ +

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
      1. Le SP3 est installé. Tout est bien activé dans le BIOS. Et rien ne fonctionne.C'est un énigme...
    3. Modérateur
      Va dans le gestionnaire des périphériques, affichage, périphériques par connexion, le bus microsoft UAA est-il présent ?
      1. Modérateur
        Va dans démarrer, exécuter, tape : regedit et OK.
        Suis cette arboresence:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\system\CurrentControlSet\Control\Windows.

        Dans le volet droit , double-clique sur --> CSDVersion, modifie la valeur 300 par 200 et par la suite redémarre le pc.

        Installe --> ceci

        Par la suite, installe le pilote --> audio

        Redémarre le pc, si le son fonctionne, retourne dans le régistre et remet la valeur à 300 dans --> CSDVersion
        1. Modérateur
          Tu l'as dézippé avant de lancer le setup ?

          Si non, va dans le gestionnaire de périphériques
          Fais un clic droit sur le périphérique audio
          Mettre à jour le pilote
          Coche: non pas pour cette fois, suivant
          Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
          Parcourir
          Sélectionne le dossier dézippé
          Redémarre.

          1. Oui le fichier était dézippé. Mais rien à faire. Est ce que je remets la donnée à 300 au lieu de 200.
        2. Modérateur
          Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

          Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
          1. codecs audio
            codecs vidéo
            Périphériques MIDI compatible MPU-401
            Périphériques de capture vidéo hérités
            Périphériques MCI
            Pilotes audio hérités
            Port jeu standard

            Aucun point d'interrogation
            1. Modérateur
              La carte audio n'est pas activée ou installée.

              Retourne dans le bios, vérifie de nouveau si l'audio device est bien activé, regarde dans advanced et ou dans integrated peripherals, on-board, vérfie que l'audio est bien sur enable ou en auto.

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
              1. Je ne suis pas très familière avec le BIOS mais je suis allée vérifier et audio device est bien enable.
                1. Ordinateur:
                  Type de système PC monoprocesseur ACPI
                  Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
                  Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
                  Internet Explorer 7.0.5730.13 (IE 7.0)
                  DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

                  Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
                  Date / Heure 2011-09-18 / 20:36

                  Carte mère:
                  Type de processeur AMD Athlon 64, 2000 MHz (10 x 200) 3200+
                  Nom de la carte mère Asus M2NPV-VM (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN, IEEE-1394)
                  Chipset de la carte mère nVIDIA GeForce 6150, AMD Hammer
                  Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
                  DIMM2: Corsair Value Select VS512MB533D2 [ TRIAL VERSION ]
                  Type de BIOS Award (08/25/06)
                  Port de communication Port de communication (COM1)
                  Port de communication Port de communication (COM2)
                  Port de communication Port imprimante (LPT1)

                  Moniteur:
                  Carte vidéo NVIDIA GeForce 6150 (128 Mo)
                  Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 6150
                  Moniteur Samsung SyncMaster 2333T (Analog) [23" LCD] (HVNZ901449)

                  Multimédia:
                  Carte audio nVIDIA nForce 430 (MCP51) - High Definition Audio Controller

                  Stockage:
                  Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
                  Contrôleur IDE NVIDIA nForce 430/410 Serial ATA Controller
                  Contrôleur IDE NVIDIA nForce 430/410 Serial ATA Controller
                  Disque dur WDC WD800JD-32LSA0 (74 Go, IDE)
                  Lecteur optique HL-DT-ST DVD-RAM GSA-H22N (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:18x/8x, DVD-RW:18x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
                  État des disques durs SMART OK

                  Partitions:
                  C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
                  Taille totale [ TRIAL VERSION ]

                  Entrée:
                  Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
                  Souris Souris HID

                  Réseau:
                  Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
                  Adresse MAC principale 00-18-F3-9D-1F-52
                  Carte réseau NVIDIA nForce Networking Controller (96.2 [ TRIAL VERSION ])

                  Périphériques:
                  Imprimante HP Photosmart C3100 series
                  Contrôleur FireWire Texas Instruments TSB43AB22 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
                  Contrôleur USB1 nVIDIA nForce 430 (MCP51) - OHCI USB 1.1 Controller
                  Contrôleur USB2 nVIDIA nForce 430 (MCP51) - EHCI USB 2.0 Controller
                  Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

                  DMI:
                  Distributeur du BIOS Phoenix Technologies, LTD
                  Version du BIOS ASUS M2NPV-VM ACPI BIOS Revision 0405
                  Fabricant du système System manufacturer
                  Nom du système System Product Name
                  Version du système System Version
                  N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
                  UUID du système [ TRIAL VERSION ]
                  Fabricant de la carte mère ASUSTek Computer INC.
                  Nom de la carte mère M2NPV-VM
                  Version de la carte mère 1.xx
                  N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
                  Fabricant du châssis Chassis Manufacture
                  Version du châssis Chassis Version
                  N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
                  Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
                  Type du châssis Desktop Case
                  Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 3
                  1. Modérateur
                    Est-ce que le son fonctionne ?

                    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
                    1. NON. est ce qu'il faut que je fasse autre chose pour que le son fonctionne.
                      1. Modérateur
                        Retourne dans le gestionnaire des périphériques, y a-t-il des points d'interrogation et vois si l'audio est bien installée dans contrôleurs audio.
                        1. Non, il n'y a pas de point d'interrogation et dans l'audio tout est pareil rien n'est installé.
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