Impossible d'installer le pilote audio

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 6.0.2

Lorsque je ferme mon ordinateur et que  je l'ouvre il n'y a plus de son.
Avec le disque d'installation j'essaie d'installer le pilote. réponse: échec de l'installation
Les fichiers du pilote audio ne prennent pas en charge votre matériel informatique.
Que faire ?

Merci à l'avance

glg29 · Accepted Answer

Bonjour,
Faites Démarrer, Exécuter et tapez sans les guillemets "devmgmt.msc" et ok.
Avez-vous des alertes /!\ jaunes ?
@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Le SP3 est-il installé ?

kaneagle · Answer

Après l'installation du SP3, installe ce pilote --> audio    
que glg29 t'a proposé.   

Si ca ne fonctionne pas, va dans le bios, vérifie que le device audio est bien activé, regarde aussi dans integrated peripherlas, on-board.  

Pour le bios, au démarrage, vérifie dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...  


Mes salutations glg29   
@ +   

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, affichage, périphériques par connexion, le bus microsoft UAA est-il présent ?

nancy69 · Answer

Non, il n'est pas présent.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer, exécuter, tape : regedit  et OK.  
Suis cette arboresence:  
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\CurrentControlSet\Control\Windows.  

Dans le volet droit , double-clique sur --> CSDVersion, modifie la valeur 300 par 200 et par la suite redémarre le pc. 

Installe --> ceci

Par la suite, installe le pilote --> audio

Redémarre le pc, si le son fonctionne, retourne dans le régistre et remet la valeur à 300 dans --> CSDVersion

nancy69 · Answer

Pas possible d'installer le fichier audio.

kaneagle · Answer

Tu l'as dézippé avant de lancer le setup ?

Si non, va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique audio
Mettre à jour le pilote 
Coche: non pas pour cette fois, suivant 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
Parcourir
Sélectionne le dossier dézippé
Redémarre.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

nancy69 · Answer

codecs audio
codecs vidéo
Périphériques MIDI compatible MPU-401
Périphériques de capture vidéo hérités
Périphériques MCI
Pilotes audio hérités
Port jeu standard

Aucun point d'interrogation

kaneagle · Answer

La carte audio n'est pas activée ou installée. 

Retourne dans le bios, vérifie de nouveau si l'audio device est bien activé, regarde dans advanced et ou dans integrated peripherals, on-board, vérfie que l'audio est bien sur enable ou en auto. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

Je ne suis pas très familière avec le BIOS mais je suis allée vérifier et audio device est bien enable.

kaneagle · Answer

Pour en connaître un peu plus sur la configuration:

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Ensuite pour le rapport regarde -->> ici <<--

Copie et colle-le dans ton prochain post.

Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

Ordinateur:
      Type de système                                   PC monoprocesseur ACPI
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Home Edition
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 7.0.5730.13 (IE 7.0)
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
     
      
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2011-09-18 / 20:36

    Carte mère:
      Type de processeur                                AMD Athlon 64, 2000 MHz (10 x 200) 3200+
      Nom de la carte mère                              Asus M2NPV-VM  (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN, IEEE-1394)
      Chipset de la carte mère                          nVIDIA GeForce 6150, AMD Hammer
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM2: Corsair Value Select VS512MB533D2          [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS                                      Award (08/25/06)
      Port de communication                             Port de communication (COM1)
      Port de communication                             Port de communication (COM2)
      Port de communication                             Port imprimante (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 6150  (128 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce 6150
      Moniteur                                          Samsung SyncMaster 2333T (Analog)  [23" LCD]  (HVNZ901449)

    Multimédia:
      Carte audio                                       nVIDIA nForce 430 (MCP51) - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE                                    NVIDIA nForce 430/410 Serial ATA Controller
      Contrôleur IDE                                    NVIDIA nForce 430/410 Serial ATA Controller
      Disque dur                                        WDC WD800JD-32LSA0  (74 Go, IDE)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVD-RAM GSA-H22N  (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:18x/8x, DVD-RW:18x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-18-F3-9D-1F-52
      Carte réseau                                      NVIDIA nForce Networking Controller  (96.2 [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        HP Photosmart C3100 series
      Contrôleur FireWire                               Texas Instruments TSB43AB22 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
      Contrôleur USB1                                   nVIDIA nForce 430 (MCP51) - OHCI USB 1.1 Controller
      Contrôleur USB2                                   nVIDIA nForce 430 (MCP51) - EHCI USB 2.0 Controller
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB

    DMI:
      Distributeur du BIOS                              Phoenix Technologies, LTD
      Version du BIOS                                   ASUS M2NPV-VM ACPI BIOS Revision 0405
      Fabricant du système                              System manufacturer
      Nom du système                                    System Product Name
      Version du système                                System Version
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        ASUSTek Computer INC.
      Nom de la carte mère                              M2NPV-VM
      Version de la carte mère                          1.xx
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Chassis Manufacture
      Version du châssis                                Chassis Version
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    4 / 3

kaneagle · Answer

Télécharge ce --> pilote , dézippe-le et lance le setup.

nancy69 · Answer

C'est installé.

kaneagle · Answer

Est-ce que le son fonctionne ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

NON. est ce qu'il faut que je fasse autre chose pour que le son fonctionne.

kaneagle · Answer

Retourne dans le gestionnaire des périphériques, y a-t-il des points d'interrogation et vois si l'audio est bien installée dans contrôleurs audio.

nancy69 · Answer

Non, il n'y a pas de point d'interrogation et dans l'audio tout est pareil rien n'est installé.

kaneagle · Answer

Installe --> ceci

Ensuite, redémarre le pc et vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.

nancy69 · Answer

J'ai essayé de l'installé. RIEN. Je double-clic sur setup et rien ne se passe.

kaneagle · Answer

Bizarre ! 

Selon la carte mère, la carte audio est un Sound max et ca ne fonctionne pas. 

Selon le rapport d'AIDA, c'est un nVIDIA nForce 430 et ca ne fonctionne pas. 

Tout est activé dans le bios. 

J'ai un doute ? 

Le windows est une version modifiée, n'est-ce pas ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

NON.

nancy69 · Answer

Tout ce qu'il y a de plus original et légal

kaneagle · Answer

Il y a un problème !

Tu dois absolument vérifier de nouveau dans le bios, l'audio device ne doit pas être activé, puisque la carte n'est présente dans le gestionnaire des périphériques.

nancy69 · Answer

L'audio est bien activé dans le BIOS.
Vous avez beaucoup de connaissances et de patience, il doit être très tard chez vous. MERCI

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, affichage, périphériques par connexion, fais clic droit sur le bus microsoft UAA, désactive-le, ensuite désinstalle-le.

Retourne dans le régistre et remet la valeur à 300 dans --> CSDVersion 

Installe ce --> chipset
et par la suite, essaie de nouveau d'installer ce pilote --> audio

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Télécharge le pilote Audio ici
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=447280&prodTypeId=12454&prodSeriesId=454811&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=1093
et installe-le.

nancy69 · Answer

Je n'ai pas le bus microsoft UAA.

nancy69 · Answer

je me suis mal exprimé je n'ai pas le bus microsoft UAA dans périphériques de connexion. mais je l'ai dans périphérique par type

kaneagle · Answer

Installe ce --> chipset   
et par la suite, installe ce pilote --> audio   

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

Ça ne fonctionne pas.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, affichage, périphériques par connexion, fais clic droit sur le bus microsoft UAA, désactive-le, ensuite désinstalle-le. 

Retourne dans le régistre et remet la valeur à 300 dans --> CSDVersion 

Redémarre le pc, ensuite essaie seulement le pilote audio. 

Redémarre, va dans le gestionnaire des périphériques, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

codecs audio
codecs vidéo
Périphériques MIDI compatible MPU-401
Périphériques de capture vidéo hérités
Périphériques MCI
Pilotes audio hérités
Port jeu standard
Lors de l'ouverture, nouveau matériel détecté: PCI DEVICE
                                                                           Pilote microsoft UAA...

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le PCI device, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique.

nancy69 · Answer

Excuse le manque de connaissances mais il est où le pci device je ne l'ai vu qu'à l'ouverture de la session.

kaneagle · Answer

Dans contrôleurs audio , nouveau matériel détecté.

nancy69 · Answer

Désolé, il n'y est pas.

kaneagle · Answer

Regarde ce que tu as posté dans le --> message 60 

En surplus, tu n'as pas désinstallé le microsoft UAA ?   

Tu n'as pas de points d'interrogation ?  

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

Microsoft UAA je l'ai désactivé ensuite jel'ai désinstallé.

kaneagle · Answer

Et le PCI device dans contrôleurs audio ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

Je n'ai pas beaucoup de connaissances mais le PCI device n'est pas là dans controleurs audio.

kaneagle · Answer

Tu as quoi qui s'affiche, dans le liste ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

codecs audio
codecs vidéo
Périphériques MIDI compatible MPU-401
Périphériques de capture vidéo hérités
Périphériques MCI
Pilotes audio hérités
Port jeu standard

kaneagle · Answer

Regarde ce -->> message <<--

nancy69 · Answer

Merci quand même pour ton aide. Si j'ai modifié quelque chose c'est bien malgré moi. Je n'ai pas beaucoup de connaissances mais j'essayais juste d'avoir un peu d'aide pour retrouver le son. Merci...

kaneagle · Answer

Le problème c'est que l'audio n'est pas activée ou installée !   

Il n'est pas présent dans le gestionnaire des périphériques.   

Je crois que c'est toujours dans le bios qu'il faut apporter une modification.  

Pour les pilotes, c'est --> ici   

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

Dans le BIOS:
ADVANCED
Onboard Device Configuration

Onboard nvidia LAN Enabled
Onboard LAN Boot ROM disabled
Onboard IEEE 1394 Enabled
HD audio Enabled 

Est ce ça vous dit quelque chose.

kaneagle · Answer

C'est ce que tu as dans Onboard Device Configuration, tu n'as pas integrated peripherals ? 

Dans HD audio Enabled, as-tu le choix pour le mettre en auto ?  

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

Non, je n'ai pas integrated peripherals et non je ne peux pas le mettre en auto.

kaneagle · Answer

As-tu essayé ce --> pilote ? 

Si oui, essaie de nouveau, double-clique et fais l'installation. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

nancy69 · Answer

Je l'ai installé. et rien ne se passe...

Impossible d'installer le pilote audio

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