Impossible d'installer un logiciel acheté

Bonjour,
Je viens d'acheter un logiciel microapplication, et impossible de l'installer , l'autorun ne demarre pas et si je clique sur setup.exe
il m'indique que le programme a rencontré un problème et qu'il doit quitter. Pourtant, j'ai installé sans problème ce logiciel sur mon portable. Et sur mon PC les autres programmes se lancent sans problèmes. J'ai un PC PBell de 1024 et 200 Go config d'origine fonctionnant sous XP.
Si quelqu'un a une suggestion merci beaucoup car là, je seche!