Windows 7 64 pack 1

Bonjour,

Depuis 1 semaine j'ai des ecrans bleux au moins 2 fois par jour, que je sois sur le net, en train de jouer ou word etc...

Voici le message:

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8006427028
BCP3: 00000000BE000000
BCP4: 0000000000800400
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\091211-13634-01.dmp
C:\Users\hp\AppData\Local\Temp\WER-31715-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?li [...] cid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Merci de votre aide j'ai cherché sur les forums dont le votre mais trop de solution differente et je suis pas trés calé en informatique

je viens de faire : Desactiver le redemarrage automatique

Bonne journée

7 réponses

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  1. Merci Eclipse,

    J'ai fait l'analyse mais je suis pas doué en anglais voici le rapport:

    Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    On Mon 12/09/2011 14:06:18 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\091211-13634-01.dmp
    This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x12A3B)
    Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8006427028, 0xBE000000, 0x800400)
    Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
    file path: C:\Windows\system32\hal.dll
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: Hardware Abstraction Layer DLL
    Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
    This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

    On Mon 12/09/2011 14:06:18 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
    This was probably caused by the following module: hal.dll (hal!HalBugCheckSystem+0x1E3)
    Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8006427028, 0xBE000000, 0x800400)
    Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
    file path: C:\Windows\system32\hal.dll
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: Hardware Abstraction Layer DLL
    Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
    This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

    --------------------------------------------------------------------------------
    Conclusion
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    2 crash dumps have been found and analyzed.
    Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

    Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
    1. essayes de mettre a jour tes drivers, dans un premier temps.

      si le probleme persiste , s'agissant d'un possible probleme hardware on fera quelques test.
      1. et petite précision, il s'agit d'une pc portable ou tour?
    2. Re bonjour Eclipse encore et merci de ton aide,

      J'ai mis mes pilotes à jour par tous mes drivers sauf:

      Intel Corporation 82801 SATA RAID Controller; il ne me donne pas ma version

      voila ce qu'il proposer, désolé c'est un peu long^^

      Résumé de votre configuration

      Système d'exploitation
      Windows 7 Édition Familiale Premium (x64) (build 7601) Service Pack 1

      Processeur
      Intel Core i5 650 3200 MHz (Clarkdale)

      Carte mère
      MSI IONA 1.0

      Options de recherche

      Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés

      Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL

      Système d'exploitation windows 7 x 64

      Liste de vos matériels et de leurs drivers

      Drivers disponibles:
      Intel Rapid Storage Technology ICH7/ICH9/ICH10/PCH (pilotes 10.6.0.1022 WHQL)
      Constructeur: Intel | Fichier INF: iastor.inf | Version: 10.6.0.1002 | Date: 20/05/2011 | Date de publication: 13/07 / 2011

      Intel Rapid Storage Technology ICH8 (pilotes 10.1.0.1008 WHQL)
      Constructeur: Intel | Fichier INF: iastor.inf | Classe: SCSIAdapter | Version: 10.1.0.1008 | Date: 11/06/2010 | Date de publication: 21/12/2010

      Les deux plus haut ne marche pas pour mon systeme

      Drivers disponibles:
      Logitech SetPoint (30.06.43 WHQL)
      Constructeur: Logicool | Fichier INF: jfeqdusb.inf | Version: 30.05.42 | Date: 30/04/2011 | Date de publication: 07/06/2011

      Drivers disponibles:
      Realtek RTS5101/RTS5111/RTS5116 (pilotes 6.1.7600.30126 WHQL)
      Constructeur: Realtek | Fichier INF: rtsustor.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7600.30126 | Date: 27/10/2010 | Date de publication: 02/09 / 2011
      C'est celui là que j'ai installé
      1. en complément je te conseil d'aller sur le site constructeur de ton pc, pour vérifier les drivers/pilotes, et voir si les versions proposé sont plus récente, pour les éléments que tu n'a pas pus mettre à jour.

        histoire d'exclure ce point
      2. Merci
        mais il ne propose pas un nouveau pilote pour Intel Rapid Storage Technology ICH8
        Pas de chance
    3. si le problème persiste.

      que ton pc est bien une tour, essaye de débrancher ta carte graphique.
      en prenant soin de rebrancher l'affichage sur la carte mère.
      c'est une possible solution.
      1. Bonjour et merci,

        Depuis tes conseils et manipulations plus d'ecran bleu
        Je ne sais pas si c'est résolu je vais attendre 2 3 jours je preferes ne pas toucher la carte vidéo

        Je te tiens au courant et encore merci

        Bonne journée
        1. Dans certain cas, et semble t-il étant une des meilleurs réponse.

          si ça réapparait il faudrait tester un flash bios.