Pc qui marche plus

Bonjour,

un ami a voulu alleger mon pc acer , parce qu'il ramait , donc grand nettoyage de prévu !!!
sauf que maintenant c'est pire, il a dù retirer des logiciels qu'il ne fallait pas .......
j'ai deux trois soucis a present , c'est a dire j'ai une fenetre qui apparait tout le temps qui dit" l'exception exception logicielle inconnue (0xe06d7363) s'est produite dans l'application a l'emplacement 0x75d4fc56."
ensuite mes programmes internet s'arrete et de longue j'ai la fenetre " internet a cesser de fonctionner..."
et en plus je n'arrive plus a ouvrir i tunes, donc ya soucis !!!!
que dois je faire, je ne peux meme plus faire une restauration! il ne veut plus rien savoir...
merci pour vos conseils!