Je n arrive pas a restaurée mon ordie

laticha97 -
jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 11 sept. 2011 à 13:24

Bonjour, suite a un virus mis en quarentaine j' ais perdu 1 de mes fichier system du coup je n' ais plus de sons, mon lecteur cd ne detecte plus le cd et quand j' essaye de faire une restauration ils disent que la restauration est introuvable que faire aidaient moi sil vous plait

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ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792

Bonsoir,
qu'elle marque de Pc?
PC portable ou non?
quel système d'exploitation stp?
Eric
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1. laticha97
  
  mon ordinateur est un windows 7 se ils n' est pas portable
  
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme

Salut,

Le mieux serait de faire une restauration à l'état usine. Donne-moi le nom de ton ordinateur et je verrais si je peux t'aider en particulier. Sinon, va voir dans les manuels fournis avec ton ordinateur ou, mieux, va en parler sur le site officiel de ton ordinateur ( par exemple PackardBell.com ).
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1. laticha97
  
  mon ordinateur c' est un windows 7 et il s' apelle PC - PC
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  Je connais pas PC - PC ... Je te parle de la marque de ton ordi : PackardBell ? Toshiba ? As-tu chercher le manuel joint avec l'achat de ton ordinateur ?
  
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3. laticha97
  
  a ok moi c' est LG
  
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4. Utilisateur anonyme
  
  Bien, on va faire autrement : va dans Démarrer > Panneau de Configuration > Système et Sécurité > Système et dis moi ce qu'il y a marqué à coté de fabriquant. C'est bien LG ?
  
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5. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 790
  
  Bonjour ,
  
  Et si le fichier en quarantaine n'est qu'un faux positif ?
  
  Ne serait il pas judicieux de le faire restaurer par l'anti virus avant de passer a la manière forte ?
  
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Je n arrive pas a restaurée mon ordie

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