Je n arrive pas a restaurée mon ordie

Fermé
laticha97 - 10 sept. 2011 à 19:40
jag72 Messages postés 15378 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2023 - 11 sept. 2011 à 13:24
Bonjour, suite a un virus mis en quarentaine j' ais perdu 1 de mes fichier system du coup je n' ais plus de sons, mon lecteur cd ne detecte plus le cd et quand j' essaye de faire une restauration ils disent que la restauration est introuvable que faire aidaient moi sil vous plait

2 réponses

ricco114 Messages postés 5462 Date d'inscription mercredi 26 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2018 795
10 sept. 2011 à 19:43
Bonsoir,
qu'elle marque de Pc?
PC portable ou non?
quel système d'exploitation stp?
Eric
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mon ordinateur est un windows 7 se ils n' est pas portable
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Utilisateur anonyme
10 sept. 2011 à 19:44
Salut,

Le mieux serait de faire une restauration à l'état usine. Donne-moi le nom de ton ordinateur et je verrais si je peux t'aider en particulier. Sinon, va voir dans les manuels fournis avec ton ordinateur ou, mieux, va en parler sur le site officiel de ton ordinateur ( par exemple PackardBell.com ).
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mon ordinateur c' est un windows 7 et il s' apelle PC - PC
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Utilisateur anonyme
10 sept. 2011 à 22:05
Je connais pas PC - PC ... Je te parle de la marque de ton ordi : PackardBell ? Toshiba ? As-tu chercher le manuel joint avec l'achat de ton ordinateur ?
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a ok moi c' est LG
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Utilisateur anonyme
11 sept. 2011 à 08:55
Bien, on va faire autrement : va dans Démarrer > Panneau de Configuration > Système et Sécurité > Système et dis moi ce qu'il y a marqué à coté de fabriquant. C'est bien LG ?
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jag72 Messages postés 15378 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2023 2 746
11 sept. 2011 à 10:07
Bonjour ,

Et si le fichier en quarantaine n'est qu'un faux positif ?

Ne serait il pas judicieux de le faire restaurer par l'anti virus avant de passer a la manière forte ?
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