Windows a rencontré un pb et a du fermer

nathael -  
antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre -
Bonjour,
je viens de voir mon ordinateur se fermer de lui meme en me disant que windows a detecté un problème et a du fermer pour me prevenir des dommages..... le tout sur un magnifique écran bleu.....

j'ai dc redemaré et là, une analyse windows a cherché les problèmes... et j'ai obtenu ceci :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 7f
BCP1: 0000000000000008
BCP2: 0000000080050031
BCP3: 00000000000006F8
BCP4: FFFFF80002E7B0CF
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\090611-45583-01.dmp
C:\Users\Quentin\AppData\Local\Temp\WER-256387-0.sysdata.xml

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Users\Quentin\AppData\Local\Temp\WER3957.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Windows\MEMORY.DMP

si quelqu'un a une solution a ce problèem merci...

petit détail, mon ordinateur est tjs sous garantie et il m'a fait le meme coup, je l'(ai donc envoyé au SAV et ils ont changé les 2 disques dur en me disant que c'est de là que venait le problème... apparament pas...

donc si qqu peux m'aider ce serait vraiment bien
merci

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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
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