impossible d'imprimer depuis internet Fermé

Question

Bonjour, 


Bonjour, 

Avant de vous poser la question, j'ai tenté de résoudre le problème en faisant ce qui avait été conseillé à un autre internaute sur un problème similaire mais sans réultat. 

J'ai une imprimante LBP 810 que je n'ai pas changé. Je n'ai d'ailleurs rien changé comme matériel et depuis quelques temps lorsque je veux imprimer une page ou un texte sur internet, ça plante. 

Avant cela marchait très bien. et ceci se produit tant sur mozilla firefox que sur internet exporer. 

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaït

cordialement 

Tanaud 
Configuration: Windows XP / Firefox 6.0.1

tyranausor · Answer

Bonjour, ton imprimante est bien reconnue par Windows?

tanaud · Answer

oui bien sûr puisqu'elle marche depuis des années et qu'elle imprime dès qu'il ne s'agit pas d'un truc sur internet. Dans ce cas, cela provoque un plantage le moteur de recherche ferme et une fenêtre d'avertissement de plantage apparaît sur le bureau. 

mais pourquoi tout d'un coup alors que rien n'a changé? Une mise à jour qui aurait bousillé l'impression depuis internet ou un truc dans les paramêtres internet? qu'en pensez-vous ? 

Merci 

tanaud

tyranausor · Answer

Je pense que tu peux tenter une réinstallation de l'imprimante

tanaud · Answer

il faut que je la désinstalle d'abord?

tanaud · Answer

J'ai réinstallé mais c'est toujours pareil. Dés que j'essaie d'imprimer un document sur internet, ça plante, je reviens sur le bureau av une fenêtre Rapporteur de plantage de Mozilla (ou d'internet explorer). 
Que faire?

Impossible d'imprimer depuis internet

5 réponses

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