Écran gris au démarrage, j'ai tout essayé!

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parisian11 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2011 - 4 sept. 2011 à 20:52
dede74000 Messages postés 26980 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 - 6 sept. 2011 à 17:26
Bonjour,

J'ai plusieurs ordinateurs Mac, allant de très récents au vieux G4 et eMac, et j'ai voulu mettre à jour mon vieux mac G4 (celui qui a une base en forme de demi sphère et un écran plat) en installant Mac OS X 10.4 sur cet ordinateur qui fonctionnait correctement jusque là mais en mode 10.3.9, ce qui ne permet pas d'utiliser les nouvelles versions de safari, gmail, etc.

Le problème c'est que dès avoir mis le CD d'installation Mac OSX 10.4, l'ordinateur a demandé à être redémarré et depuis, tout ce que je vois c'est un écran gris avec plein de phrases incompréhensible dont "panic: kernel hanging in there... " ou quelque chose du genre.

Que puis-je faire maintenant?? J'ai téléphoné à apple qui m'ont dit que m'a garantie était terminée... et ils n'avait pas l'air content d'entendre que j'ai utilisé un disque d'installation plus récent pour mettre à jour mon vieux mac. Bref, ils n'ont pas été utiles et les directives dans les articles concernant ce problème sur le site apple n'ont rien donné.

Si vous savez quoi faire, s'il-vous-plaît répondez vite!! Merci!


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2 réponses

dede74000 Messages postés 26980 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 352
Modifié par dede74000 le 5/09/2011 à 10:23
Bonjour,

Quel est le disque utilisé pour la tentative d'installation de Tiger (10.4) ?
Si ce disque est celui, fourni avec un autre ordinateur, c'est normal qu'il ne puisse être installé.
Si le disque est de type universel, ce n'est pas normal, vous avez fait une fausse manip, expliquez donc, le plus clairement possible, ce que vous avez fait.
Quelles sont les caractéristiques du G4 ? ils sont tous aptes à recevoir 10.4.11

Vous dites avoir tout essayé, dites ce que vous avez tenté.



Celui qui dit qu'il est arrivé,
c'est qu'il n'est pas allé bien loin. (Jean Carmet)
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parisian11 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2011
6 sept. 2011 à 16:42
Oui, j'ai tenté d'installer mac os x avec le disque d'installation d'un macbook... J'aurais dû faire une recherche avant pour savoir si c'était possible mais bon, ça m'a semblé logique sur le coup que ce disque d'installation fonctionne sur un autre Mac...

J'ai tenté les manoeuvres expliquées sur cette page: https://support.apple.com/fr-fr/HT204156 mais il ne se passe rien lorsque j'appuie sur les touches Maj ou C au démarrage.

Maintenant, je pense que l'essentiel serait de pouvoir éjecter le CD d'installation Mac OS X qui est dans l'ordinateur, il me semble que c'est la cause de cet écran gris au démarrage non?

Merci beaucoup de votre aide!!
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parisian11 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2011
6 sept. 2011 à 16:54
Lorsque je parle de disque d'installation Mac OS X, je veux dire Tiger (10.4). Et l'ordinateur qui affiche un écran gris et sur lequel les manoeuvres d'éjection de CD ne fonctionne pas est celui-ci: http://apocrypha.dyndns.tv/wp-content/uploads/2008/12/imacG4.jpg

J'apprécierai grandement vos conseils! Merci
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dede74000 Messages postés 26980 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 352
6 sept. 2011 à 17:26
C'est donc un imac "tournesol"

Pour éjecter le disque qui se trouve dans le lecteur, il faut démarrer en maintenant le bouton de la souris enfoncé.
Si ça ne fonctionne pas ainsi :

Éjection d'un disque lorsque tout a échoué

Si vous avez essayé toutes les méthodes habituelles d'éjection d'un CD ou d'un DVD du lecteur optique de votre ordinateur sans succès, il existe quelques méthodes manuelles. ??Tout d'abord, quittez toutes les applications qui utilisent des fichiers sur le disque. Puis essayez une des ces méthodes alternatives : ???Choisissez le menu Pomme > Redémarrer et maintenez le bouton ou le trackpad de la souris enfoncé jusqu'à l'éjection du disque. ??Si votre lecteur dispose d'un trou d'éjection d'urgence, mettez l'ordinateur en veille et insérez un long trombone redressé dans ce petit trou (sa position varie en fonction des lecteurs). Appuyez fortement jusqu'à l'éjection du disque. ??Utilisez Open Firmware pour éjecter le disque si toutes les autres méthodes échouent (il se peut que ceci ne marche pas sur tous les ordinateurs). Pour utiliser cette méthode, vous devez démarrer et utiliser brièvement l'ordinateur en utilisant Open Firmware, pas le bureau Mac OS X standard. ??Pour éjecter un disque via Open Firmware : ?Redémarrez l'ordinateur. ?Lorsque vous entendez le son de démarrage, appuyez sur les touches Commande + Option + O + F et maintenez-les enfoncées. (Il y a une Pomme sur la touche Commande.) ?Relâchez les touches lorsque vous voyez un écran blanc où il est inscrit "Bienvenue sur Open Firmware". ?Lors de l'invite, tapez : ?eject cd ??Appuyez sur la touche Retour, puis patientez quelques secondes. Le lecteur de disque devrait éjecter le disque, et "OK" apparaît sur l'écran lorsque l'action est terminée. ?Tapez : ?mac-boot ??Appuyez sur la touche Retour. ??Votre ordinateur démarre normalement et vous retrouvez votre bureau Mac OS X.

Si vous voulez installer mac OS X Tiger (10.4) il vous faut un disque d'installation universel, de couleur noire, avec un grand X argent, tout disque de couleur grise est pour le mac avec lequel il est livré.
Il ne sera pas besoin de faire une mise à jour du firmware mais, après installation, selon la version de l'OS, il faudra lancer la mise à jour de logiciels et, ne pas oublier, faire une réparation des autorisations.
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