impossible connexion à google Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

mon problème est le suivant: depuis environ 1 mois, je ne peux plus me connecter à google. j'ai essayé plusieurs choses (décocher le proxy, rétablir les paramètres par défaut, cmd/ ip config/ netsh winsock reset) mais rien n'y fait!!! en plus je suis une incompétente notoire en informatique et je ne comprend pas la moitié du langage utilisé. je suis sous xp un seul ordi connecté par ethernet et le commentaire s'affichant quand je veux ouvrir google est: erreur 101(net::ERR_CONNECTION_RESET) : la connexion a été réinitialisée. merci d'avance

exla · Answer

bonjour,

1) quel type  de  pc  avez vous portable ou tour ?

2)si portable,  le wifi est il activé sur le pc ?

3) quel matériel utilisez vous pour vous connecter, livebox ou routeur wifi, ou autres ?

4) avez vous essayé un autre navigateur internet comme firefox ?

exla · Answer

re

Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK au niveau du réseau, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.

si le pc est un ordinateur de marque (exemple Acer), vous allez sur le site du constructeur avec la référence du pc, puis dans l'onglet support, téléchargez le pilote sur une clé usb, puis les exécuter sur le pc en question.

exla · Answer

re

clic droit sur le poste de travail qui doit se trouver sur le bureau, ou dans le menu démarrer, puis clic sur propriétés, onglet matériel, puis clic sur gestionnaire de périphériques, double clic sur l'onglet réseau pour voir votre carte réseau, voir aussi si elle est activé

exla · Answer

re

si vous avez plusieurs pc chez vous, est ce que les pc se connectent à internet en même temps, 

sinon vérifiez ça

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636617-configurer-le-mode-routeur-de-la-freebox-v5

exla · Answer

re

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système  (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

exla · Answer

re

les paramètre sont bons

téléchargez ccleaner et malwarebytes les mettre sur une clé usb, puis les installer sur le pc en question.

puis faire un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/




puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

exla · Answer

bonjour, 

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ping google.fr 

vous devriez avoir ça, faites moi une copie d'écran 

voir photo 

http://img63.xooimage.com/files/1/5/9/sans-titre-1-2c56bc3.jpg 
Amicalement exla

exla · Answer

re

vous dites : pour info le pc se connecte à internet (je suis actuellement dessus) mais pas à google.

vous pouvez naviguer sur internet , mais vous ne pouvez pas aller ici

https://www.google.fr/webhp?sourceid=navclient-ff&gws_rd=ssl

exla · Answer

bonjour,

restaurer le fichier hosts à son état d'origine.

Téléchargez RstHosts ici

http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/5-rsthosts

Lancez le, puis cliquez sur Restaurer.

Impossible connexion à google

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