Impossible connexion à google

bonjour,

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ping google.fr

vous devriez avoir ça, faites moi une copie d'écran

voir photo

http://img63.xooimage.com/files/1/5/9/sans-titre-1-2c56bc3.jpg
Amicalement exla

bonjour,

1) quel type de pc avez vous portable ou tour ?

2)si portable, le wifi est il activé sur le pc ?

3) quel matériel utilisez vous pour vous connecter, livebox ou routeur wifi, ou autres ?

4) avez vous essayé un autre navigateur internet comme firefox ?

re

Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK au niveau du réseau, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.

si le pc est un ordinateur de marque (exemple Acer), vous allez sur le site du constructeur avec la référence du pc, puis dans l'onglet support, téléchargez le pilote sur une clé usb, puis les exécuter sur le pc en question.

re

clic droit sur le poste de travail qui doit se trouver sur le bureau, ou dans le menu démarrer, puis clic sur propriétés, onglet matériel, puis clic sur gestionnaire de périphériques, double clic sur l'onglet réseau pour voir votre carte réseau, voir aussi si elle est activé

re

si vous avez plusieurs pc chez vous, est ce que les pc se connectent à internet en même temps,

sinon vérifiez ça

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636617-configurer-le-mode-routeur-de-la-freebox-v5

re

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all

Attention, il y a une espace entre le g et /

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site

http://img44.xooimage.com/fr/

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

re

les paramètre sont bons

téléchargez ccleaner et malwarebytes les mettre sur une clé usb, puis les installer sur le pc en question.

puis faire un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

re

vous dites : pour info le pc se connecte à internet (je suis actuellement dessus) mais pas à google.

vous pouvez naviguer sur internet , mais vous ne pouvez pas aller ici

https://www.google.fr/webhp?sourceid=navclient-ff&gws_rd=ssl

bonjour,

restaurer le fichier hosts à son état d'origine.

Téléchargez RstHosts ici

http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/5-rsthosts

Lancez le, puis cliquez sur Restaurer.