MAJ Service Pack 1 pour Windows 7 64bits
youp escobar
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre -
soulsy Messages postés 2939 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté il y a 2mois un ASUS portable Notebook K73SD/K73E/K73SV avec windows 7 64bits.
Depuis presque un mois j'essaie de faire la mise à jour Windows Service PAck 1 sans réussir.
Mon système est de moins en moins stable, surtout quand j'écote de la musique ou quand je regarde une vidéo.
Est ce du au fait que je n'ai pas installé le Service Pack?Comment faire?
Merci de votre attention.
J'ai acheté il y a 2mois un ASUS portable Notebook K73SD/K73E/K73SV avec windows 7 64bits.
Depuis presque un mois j'essaie de faire la mise à jour Windows Service PAck 1 sans réussir.
Mon système est de moins en moins stable, surtout quand j'écote de la musique ou quand je regarde une vidéo.
Est ce du au fait que je n'ai pas installé le Service Pack?Comment faire?
Merci de votre attention.
A voir également:
- MAJ Service Pack 1 pour Windows 7 64bits
- Clé windows 7 - Guide
- Photofiltre 7 - Télécharger - Retouche d'image
- Maj windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Passer de windows 7 à windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Service spouleur - Guide
4 réponses
Bonjour,
L'installation de service pack est surtout conseillé pour améliorer la sécurité, les performances et la stabilité arrivent après et sont souvent peu perceptible.
Quels sont les symptômes de non stabilité dont tu parles ? (plantage, freeze, écran bleu ... ?)
Lorsque tu essayes de faire la mise à jours du service pack 1, est-ce que tu as un message d'erreur ? Merci de communiquer le message d'erreur exact s'il y en a un.
Est-ce que tu disposes d'un antivirus à jours ET actif ?
Merci de répondre à toutes ces questions.
L'installation de service pack est surtout conseillé pour améliorer la sécurité, les performances et la stabilité arrivent après et sont souvent peu perceptible.
Quels sont les symptômes de non stabilité dont tu parles ? (plantage, freeze, écran bleu ... ?)
Lorsque tu essayes de faire la mise à jours du service pack 1, est-ce que tu as un message d'erreur ? Merci de communiquer le message d'erreur exact s'il y en a un.
Est-ce que tu disposes d'un antivirus à jours ET actif ?
Merci de répondre à toutes ces questions.
Concernant la non stabilité: quand j'écoute de la musique, il y a des lags sur le son quand je bouge la souris, c'est pareil pour les vidéos.
Concernant la MAJ du SP1: l'erreur détectée est un code 8024200D
Je dispose d'Avast, ce dernier est actif.
Concernant la MAJ du SP1: l'erreur détectée est un code 8024200D
Je dispose d'Avast, ce dernier est actif.
Ok, pour les ralentissements on verra plus tard.
Pour l'installation du SP1, il faudrait commencer par vérifier certaines choses.
Consulte cette article de microsoft : https://support.microsoft.com/en-us/help/2505743/steps-to-follow-before-you-install-windows-7-sp1-and-windows-server-20
Vérifie notamment les étapes 2 et 3 (pour la 4, on pourra vérifier dans un second si ton pc est propre de toute infection).
Hésite pas à demander s'il y une étape que tu comprends pas et surtout donne le résultat de tes investigations pour chaque étape.
Pour l'installation du SP1, il faudrait commencer par vérifier certaines choses.
Consulte cette article de microsoft : https://support.microsoft.com/en-us/help/2505743/steps-to-follow-before-you-install-windows-7-sp1-and-windows-server-20
Vérifie notamment les étapes 2 et 3 (pour la 4, on pourra vérifier dans un second si ton pc est propre de toute infection).
Hésite pas à demander s'il y une étape que tu comprends pas et surtout donne le résultat de tes investigations pour chaque étape.
Je n'utilise pas de pilote de graphiques intégré Intel Igdkmd32.sys ou Igdkmd64.sys versions 8.15.10.2104 à 8.15.10.2141.
J'ai les mises à jour KB2454826, KB2534366 ou KB2533552
Je précise également que tous mes drivers sont mis à jour.
Je vais lancer un scan Avast pour vérifier si je n'ai pas d'infection.
J'ai les mises à jour KB2454826, KB2534366 ou KB2533552
Je précise également que tous mes drivers sont mis à jour.
Je vais lancer un scan Avast pour vérifier si je n'ai pas d'infection.
Bonjour,
Essaye plutôt un antivirus en ligne, Avast aurait déjà vu l'infection s'il y pouvait la détecté :
https://www.commentcamarche.net/faq/8877-antivirus-en-ligne
Non pas que Avast soit inefficace mais il a ses failles comme tous les antivirus, c'est pour ça qu'il faut parfois compléter par un autre, et les solutions en ligne sont pratiques pour ça (pas besoin d'installer un second antivirus, ce qui est d'ailleurs déconseillé)
Tu peux également utilisé malwarebytes antimalware, il est spécialisé dans la détection de logiciel malveillant (il ne remplace pas un antivirus) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Commence par faire une mise à jours avant de lancer un scan complet.
Si des infections sont trouvés, tu peux joindre les rapports (qui sont au format .txt) des différents scan via ce site :
https://www.cjoint.com/
Copie le lien que créer ce site dans ta prochaine réponse.
Je continue à chercher si je trouve quelque chose de précis sur l'erreur 8024200D.
Essaye plutôt un antivirus en ligne, Avast aurait déjà vu l'infection s'il y pouvait la détecté :
https://www.commentcamarche.net/faq/8877-antivirus-en-ligne
Non pas que Avast soit inefficace mais il a ses failles comme tous les antivirus, c'est pour ça qu'il faut parfois compléter par un autre, et les solutions en ligne sont pratiques pour ça (pas besoin d'installer un second antivirus, ce qui est d'ailleurs déconseillé)
Tu peux également utilisé malwarebytes antimalware, il est spécialisé dans la détection de logiciel malveillant (il ne remplace pas un antivirus) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Commence par faire une mise à jours avant de lancer un scan complet.
Si des infections sont trouvés, tu peux joindre les rapports (qui sont au format .txt) des différents scan via ce site :
https://www.cjoint.com/
Copie le lien que créer ce site dans ta prochaine réponse.
Je continue à chercher si je trouve quelque chose de précis sur l'erreur 8024200D.
Je poste en anticipant un peu les résultats des scans car je pense que tu n'as pas d'infection (au pire quelques adware) mais il est quand même préférable de finir la vérification avant de faire des mises à jours importantes.
Tu pourras continuer ce qui suit si tu as encore du temps, sinon pour plus tard.
Il existe un outil microsoft pour vérifier les mises à jour :
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors
Télécharger l'outil correspondant à ta version de windows :
"Toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7"
Exécute l'outil (ça peut prendre du temps - 30minutes à 1h) et après réessaye l'installation du SP1.
Tu pourras continuer ce qui suit si tu as encore du temps, sinon pour plus tard.
Il existe un outil microsoft pour vérifier les mises à jour :
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors
Télécharger l'outil correspondant à ta version de windows :
"Toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7"
Exécute l'outil (ça peut prendre du temps - 30minutes à 1h) et après réessaye l'installation du SP1.
