Problème réinstallation d'usine vista

Bonjour,
Suite à de multiples plantages et écran bleus, j'ai effectué sur mon ordinateur une réinstallation des paramètres d'usine. Cette opération s'est apparrement bien passée mais au redémarrage une grosse fenêtre s'ouvre et dit qu'une erreur dans la configuration s'est produite et me demande d'appeler le service clientèle indiqué sur ma garantie.
J'ai déjà essayé winRE et ça n'a pas marché.
Mon ordinateur est un HP.