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PC HP ne connait plus la sortie ethernet

Résolu/Fermé
CJLDOMI Messages postés 327 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2017 - 24 août 2011 à 13:41
CJLDOMI Messages postés 327 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2017 - 27 août 2011 à 10:56
Bonjour, j'ai reinstallé xp sp2 sur un pc HP ,il ne me reconnait la sortie ethernet de la carte mere, tout ceci est fait sur le pc de ma fille qui etait infecté sans pouvoir le recuperer apres toutes les solutions preconisées par CCM.
merci pour les reponses, je n'ai pas le cd de demarrage HP.



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4 réponses

Réponse 1 / 4
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
24 août 2011 à 13:51
Bonjour,

Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK au niveau du réseau, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.

vous allez sur le site du constructeur avec la référence du pc, puis dans l'onglet support, téléchargez le ou les pilotes sur une clé usb, puis les exécuter sur le pc en question
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CJLDOMI Messages postés 327 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2017 69
24 août 2011 à 13:56
Bien justement je ne peux pas aller sur internet la sortie n'est pas reconnue.
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Réponse 2 / 4
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
24 août 2011 à 14:00
re

à partir du pc ou vous écrivez en ce moment, vous allez ici avec la référence du pc

https://support.hp.com/fr-fr/

puis téléchargez le pilote LAN en fonction de la version de windows pour le pc en question, puis le mettre sur une clé usb, et ensuite l'exécutez sur le pc en question.
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Réponse 3 / 4
cjldomi
25 août 2011 à 15:28
Je reponds a mon message , j'ai tape sur google la ref du pc precede de HP, je suis tombe sur le sit HPqui est celui ci:
http://h2000.ww2.hp.com/bizsupport.sofwareindex
et la en 3 tentative j'ai retrouve mes drivers et avec une cle usb tout est OK.
A+++ merci a tous
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
25 août 2011 à 20:52
bonsoir,

OK

bonne soirée
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Réponse 4 / 4
CJLDOMI Messages postés 327 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2017 69
27 août 2011 à 10:56
Attention le pc de ma fille etait infecte avec security protection, gomeo et un autre sur le bureau, n'ouvrait JAMAIS ces propositions, j'ai etait oblige de passer par le CD XP, puis par le site HP et tld pour tout recuperer, une galere complete.
A +++
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