Plantage. Pourquoi mon ordinateur plante ?
Yoshitaka Daquitaine
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Bonjour,
J'ai acheté un micro-ordinateur Packard Bell BV le 25/09/08.
Modèle : IMEDIA 8502
Système d'exploitation : Microsoft Windows Vista Edition Familiale Premium
UC : AMD Phenom 9500 Quad-Core Processor
Version : x64 Family 16 Model 2 Stepping 2
Carte video : NVIDIA GeForce 8600 GS
Jusqu'au mois d'Avril 2011, il y très bien fonctionné.
Suite à une panne (je ne pouvais plus le faire démarrer), je l'ai fait réparer auprès du magasin qui me l'a vendu.
Le 08/04/11, le rapport de l'intervention indiquait :
Symptôme : pas d'affichage
Diagnostic : slot RAM endommagé et carte vidéo hors service
Réparation : remplacement de la carte mère et de la carte vidéo
Résolution : échange de la carte mère et de la carte vidéo
Après cette réparation, j'ai constaté les nouvelles références de mon appareil :
Modèle : IMEDIA 8194
Système d'exploitation : Microsoft Windows Vista Edition Familiale Premium
UC : AMD Phenom 9500 Quad-Core Processor
Version : x64 Family 16 Model 2 Stepping 2
Carte video : NVIDIA GeForce 9500 GT
Mon ordinateur est régulièrement mis à jour avec Windows Update.
Il est protégé avec Norton 360 Premier Edition Version 5 (Analyse complète)
Depuis cette intervention, mon ordinateur plante très souvent :
- Lors de l'utilisation de Windows Média Center et Windows Movie Maker
- Lorsque je visionne des vidéos sur Internet
- Lorsque je regarde les vidéos dans la Galerie de Photos Windows
- Lors de la Défragmentation du disque dur
- Lors de la Mise à jour de l'indice de performance
- Lors de la lecture des informations système
- Lors de la navigation sur Internet.
J'ai mis en route mon ordinateur après la réparation le 08/04/11.
Au bout d'une semaine, il a commencé a planté le 13/04/11 alors je regardais une vidéo sur Internet.
Face à ces nombreux plantages, j'ai été contraint de procéder à une réinstallation complète de Packard Bell avec l'utilitaire Smart Restore.
Je précise qu'après une réinstallation complète de Packard Bell avec l'utilitaire Smart Restore, l'ordinateur n'a jamais planté pendant 1 mois du 04/07/11 au 08/08/11.
L'ordinateur a planté de nouveau le 09/08/11 à 23h15 alors je souhaitais utiliser Windows Média Center.
Explication du problème : l'ordinateur plante. Le plantage.
Lors d'un des cas de figure précité, le pointeur de la souris ne bouge plus, l'image et le son s'arrêtent, les touches directionnelles ainsi le clavier ne répondent plus. Impossible de faire appel au Gestionnaire des tâches pour faire Fin de tâche.
Je suis obligé de procéder à un arrêt forcé et de redémarrer Windows normalement.
Merci de pouvoir m'aider afin de trouver une solution efficace.
J'ai acheté un micro-ordinateur Packard Bell BV le 25/09/08.
Modèle : IMEDIA 8502
Système d'exploitation : Microsoft Windows Vista Edition Familiale Premium
UC : AMD Phenom 9500 Quad-Core Processor
Version : x64 Family 16 Model 2 Stepping 2
Carte video : NVIDIA GeForce 8600 GS
Jusqu'au mois d'Avril 2011, il y très bien fonctionné.
Suite à une panne (je ne pouvais plus le faire démarrer), je l'ai fait réparer auprès du magasin qui me l'a vendu.
Le 08/04/11, le rapport de l'intervention indiquait :
Symptôme : pas d'affichage
Diagnostic : slot RAM endommagé et carte vidéo hors service
Réparation : remplacement de la carte mère et de la carte vidéo
Résolution : échange de la carte mère et de la carte vidéo
Après cette réparation, j'ai constaté les nouvelles références de mon appareil :
Modèle : IMEDIA 8194
Système d'exploitation : Microsoft Windows Vista Edition Familiale Premium
UC : AMD Phenom 9500 Quad-Core Processor
Version : x64 Family 16 Model 2 Stepping 2
Carte video : NVIDIA GeForce 9500 GT
Mon ordinateur est régulièrement mis à jour avec Windows Update.
Il est protégé avec Norton 360 Premier Edition Version 5 (Analyse complète)
Depuis cette intervention, mon ordinateur plante très souvent :
- Lors de l'utilisation de Windows Média Center et Windows Movie Maker
- Lorsque je visionne des vidéos sur Internet
- Lorsque je regarde les vidéos dans la Galerie de Photos Windows
- Lors de la Défragmentation du disque dur
- Lors de la Mise à jour de l'indice de performance
- Lors de la lecture des informations système
- Lors de la navigation sur Internet.
J'ai mis en route mon ordinateur après la réparation le 08/04/11.
Au bout d'une semaine, il a commencé a planté le 13/04/11 alors je regardais une vidéo sur Internet.
Face à ces nombreux plantages, j'ai été contraint de procéder à une réinstallation complète de Packard Bell avec l'utilitaire Smart Restore.
Je précise qu'après une réinstallation complète de Packard Bell avec l'utilitaire Smart Restore, l'ordinateur n'a jamais planté pendant 1 mois du 04/07/11 au 08/08/11.
L'ordinateur a planté de nouveau le 09/08/11 à 23h15 alors je souhaitais utiliser Windows Média Center.
Explication du problème : l'ordinateur plante. Le plantage.
Lors d'un des cas de figure précité, le pointeur de la souris ne bouge plus, l'image et le son s'arrêtent, les touches directionnelles ainsi le clavier ne répondent plus. Impossible de faire appel au Gestionnaire des tâches pour faire Fin de tâche.
Je suis obligé de procéder à un arrêt forcé et de redémarrer Windows normalement.
Merci de pouvoir m'aider afin de trouver une solution efficace.
A voir également:
- Plantage. Pourquoi mon ordinateur plante ?
- Mon ordinateur rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Parametres de mon ordinateur - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
1 réponse
Bonjour,
Je trouve cela bizarre qu'une boutique ne te fournisse pas les pièces de rechange prévues pour ton ordinateur, ils t'ont refilé une gamme inférieur qui devait trainer chez eux ?? la réparation a pris combien de temps ?! Faut comparer les 2 versions
Pour bien faire, je commencerai par faire un test des barrettes mémoires.
L'affichage qui se "freeze" ma fait penser à des RAM qui lâchent.
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
Tiens nous au jus !
Theo Help me, I help you if it possible ;o)
Cherche un peu avant de poser des questions pour lesquelles tu pourras trouver les réponses plus vite ('_^)
Je trouve cela bizarre qu'une boutique ne te fournisse pas les pièces de rechange prévues pour ton ordinateur, ils t'ont refilé une gamme inférieur qui devait trainer chez eux ?? la réparation a pris combien de temps ?! Faut comparer les 2 versions
Pour bien faire, je commencerai par faire un test des barrettes mémoires.
L'affichage qui se "freeze" ma fait penser à des RAM qui lâchent.
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
Tiens nous au jus !
Theo Help me, I help you if it possible ;o)
Cherche un peu avant de poser des questions pour lesquelles tu pourras trouver les réponses plus vite ('_^)