PC infecté ?! Résolu

Question

Bonjour,  

Mon cousin a quelques soucis avec son ordinateur : lorsqu'il enregistre un document World, ou lorsqu'il va dans le dossier Mes documents par exemple, son ordinateur plante. Ces problèmes ne se produisent pas tout le temps... J'ai fait un scan avec Malwarebytes' Anti-Malware mais il n'a rien trouvé. 

Je vous laisse un scan ZHPDiag : 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijXRUMMOP.txt 

D'où pourrait venir ces problèmes ? 

Merci d'avance, 
Maxi-ManG

dampenfr31 · Answer

Problème barettes mémoire, d'après moi

Quel est le model ?

maxi-mang · Answer

D'après ma-config.com : 
Mémoire physique totale: 3072 Mo, Type: DDR3, @532.9MHz, 7.0-7-7-20-1T
3x DDR3 Patriot Memory 1600EL Series 1024 Mo PC3-8500F (533 Mhz) DDR3 Patriot

maxi-mang · Answer

UP
Il faut que je fasse un MemTest (ou autre) ?

maxi-mang · Answer

UP

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

desinstalle adobe reader 9

=============================

Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau :

ADWCleaner (Merci à Xplode)

Lance le,

clique sur suppression et poste son rapport.

maxi-mang · Answer

Voilà le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijD7zzkYf.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

&#9654 Télécharge Reload_TDSSKiller

&#9654 Lance le 

choisis : lancer le nettoyage

l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis 

TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"

Si TDSS.tdl2 est détecté l''option delete sera cochée par défaut.
Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip 
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas

une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer

sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau

&#9654 Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

maxi-mang · Answer

Ok, voilà le rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijaZiGbUX.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

bien :)

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Clique ici pour voir la Configuration

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

maxi-mang · Answer

Rapport OTL : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijKxAn6bh.txt
Extra.txt : il ne me l'a pas encore envoyé...

g3n-h@ckm@n · Answer

ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.


&#9654Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

&#9654 colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :


:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe

:OTL
FF - prefs.js..browser.startup.homepage: "https://uk.ask.com"   
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBA}:6.0.21  
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: vshare@toolbar:1.0.0      
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA}:6.0.23   
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@Apple.com/iTunes,version=:  File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@real.com/nsJSRealPlayerPlugin;version=:  File not found
[2010.10.10 17:55:42 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBA}   
[2010.12.22 18:56:11 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA}   
O4 - HKU\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin]  File not found
O4 - HKU\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin]  File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-472009205-4074028234-764278134-1003\..\RunOnce: [mctadmin]  File not found
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktop = 1  
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktopChanges = 1  
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0025-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_25-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_25)   
O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.7.0/jinstall-1_7_0-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)    
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_23-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_23) 
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_23-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_23)    
O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_23-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_23)  
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab (Reg Error: Key error.) 
O18 - Protocol\Handler\skype-ie-addon-data {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - Reg Error: Key error. File not found
O18 - Protocol\Handler\wlpg {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - Reg Error: Key error. File not found
O33 - MountPoints2\{c7edeed4-d488-11df-8bb6-001fd0acc6f1}\Shell - "" = AutoRun      
O33 - MountPoints2\{c7edeed4-d488-11df-8bb6-001fd0acc6f1}\Shell\AutoRun\command - "" = K:\autorun.exe -auto    => Microsoft Windows NT or Infection USB  
[2011.08.24 13:59:37 | 000,022,288 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.017      
[2011.08.24 13:59:36 | 001,409,024 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.016      
[2011.08.24 13:59:36 | 000,147,728 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.014      
[2011.08.24 13:59:36 | 000,017,920 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.015      
[2011.08.24 13:59:30 | 000,598,288 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.012      
[2011.08.24 13:59:30 | 000,164,112 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.013      
[2011.08.24 13:52:08 | 000,022,288 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.011      
[2011.08.24 13:52:07 | 001,409,024 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.010      
[2011.08.24 13:52:07 | 000,598,288 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.00C      
[2011.08.24 13:52:07 | 000,164,112 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.00D      
[2011.08.24 13:52:07 | 000,147,728 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.00E      
[2011.08.24 13:52:07 | 000,017,920 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.00F      
[2011.08.24 13:51:47 | 000,022,288 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.00B      
[2011.08.24 13:51:46 | 001,409,024 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.00A      
[2011.08.24 13:51:46 | 000,147,728 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.008      
[2011.08.24 13:51:46 | 000,017,920 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.009      
[2011.08.24 13:51:42 | 000,598,288 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.006      
[2011.08.24 13:51:42 | 000,164,112 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.007      
[2011.08.24 13:40:46 | 000,022,288 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.005      
[2011.08.24 13:40:44 | 001,409,024 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.004      
[2011.08.24 13:40:44 | 000,598,288 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.000      
[2011.08.24 13:40:44 | 000,164,112 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.001      
[2011.08.24 13:40:44 | 000,147,728 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.002      
[2011.08.24 13:40:44 | 000,017,920 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\SysWow64	emp.003      

:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"AdobeCS5.5ServiceManager"=-
"ArcSoft Connection Service"=-

:Files
C:\Users\Fabien\AppData\Local\{*}          

:commands
[ResetHosts]
[CLEARALLRESTOREPOINTS]
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]


&#9654 Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.


&#9654 Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

maxi-mang · Answer

Voilà, c'est fait : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cij268VEH3.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

maxi-mang · Answer

Voici le rapport MBAM : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109%2Fcij2VEjxHi.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

quels soucis restent ?

maxi-mang · Answer

J'ai juste l'impression que mon ordi va plus lentement et les vidéos que je regarde ont souvent un peu de latence...

maxi-mang · Answer

Voilà : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109%2FcijG0OSH9G.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

fais glisser une icone n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre

Lance Pre_script , une page vierge va s'ouvrir.

selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
___________________________________________________
Registry::
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Ask.com.tmp]  

list::
C:\Windows\v      

file::
C:\Users\Fabien\AppData\Local\QgDyqQM4E                       
C:\Users\Fabien\AppData\Local\VZV545Ankg3Oh 

folder::
C:\Users\Fabien\AppData\Local\Temp\BCGEE56.tmp      
C:\ProgramData\regid.1986-12.com.adobe  
     
attrib::                                    
___________________________________________________

colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail 

si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer

maxi-mang · Answer

Pre_Script.txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijA0mRMnY.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

ah perdu c'était des dossiers ^^

=========================

supprime ces deux dossiers 

C:\Users\Fabien\AppData\Local\QgDyqQM4E
C:\Users\Fabien\AppData\Local\VZV545Ankg3Oh

et si ce dossier est vide tu peux le virer aussi :

C:\Windows\v

maxi-mang · Answer

Voilà, c'est fait ;)
Est-ce fini ? C'était grave ce que j'avais ?

g3n-h@ckm@n · Answer

bah des infections lol ^^ le menage : Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final il inclut ♦ du nettoyage après desinfection ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace _________________________________________________ Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa) Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration clique sur "Clean" L'outil va faire son scan puis son nettoyage à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : Total space cleaned: 8140878 bytes transmets juste cette ligne , le reste importe peu __________________________________________________ Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable" __________________________________________________ ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, tape suppression puis valide Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt tu peux le desinstaller ___________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est. desinstalle les anciennes versions : voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Ferme l'application. Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista Lien Win7 ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système à lire aussi Et ceci sujets intéressants à lire : https://www.luanagames.com/index.fr.html https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start= il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit. Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives. Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou "avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo. ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

PC infecté ?!

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