J'ai besoin d'aide sur pc asus

Surtout, ne rien ouvrir ou démonter, sinon ADIEU LA GARANTIE.

Signalez à votre SAV qu'il y a des données personnelles à récupérer.
Ils savent faire. Ou faire faire si c'est très grave.

Faites noter cette mention sur le bon de mise en réparation.

Et pour vous éviter des frayeurs dans l'avenir, prévoyez un disque externe pour faire des sauvegardes.
Ça peut toujours servir.

Cordialement.

c'est ce que j'ai fait, ils m'ont conseillé de brancher le disque dur sur un autre pc ou disque dur externe, mais y a t'il un moyen sans rien démonter

merci de votre réponse

"mais y a t'il un moyen sans rien démonter"
NON.

"ils m'ont conseillé de"
Qui c'est "ils" ?
"Ils" vont vous plomber votre garantie.

Je me repépépète :
Surtout, ne rien ouvrir ou démonter, sinon ADIEU LA GARANTIE.

Pour vous rassurer.
Comme rien ne démarre, ce n'est certainement pas le disque dur qui est en panne.
Donc vos données ne craignent rien.

Voyez votre SAV.
Et je rerepépépète :
Signalez à votre SAV qu'il y a des données personnelles à récupérer.
Faites noter cette mention sur le bon de mise en réparation.

ok
le "ils" c'est le SAV ASUS

je vais faire ainsi

merci de vos réponses

"le "ils" c'est le SAV ASUS "

Ils sont plutôt "gonflés".

"je vais faire ainsi "
Ce n'est pas bien clair.
Vous allez faire quoi ?

bonjour
je voulais faire comme vous me disiez et ne rien toucher !
par contre ce soir j'ai essayé de l'allumé et j'ai pu faire une restauration windows (alors qu'avant je ne pouvais rien faire) ce qui m'a permis de sauvegarder mes données personnelles que j'avais sur le deuxième disque !!! ouffff
et il a l'air de refonctionner correctement !!! le système a dû avoir un problème de demarrage.

merci pour vos conseils
bonne soirée