Problème avec microsoft outlook

Bonjour,

impossible de trouver quel fichier mettre pour la réparation via scanpst.exe !!!! je ne comprends rien.
j'ai trouvé office 12 etc...mais le réparateur me demande quel fichier, et j'ai tout essayé mais rien n'est valide, au secours, merci.

JE suis une mamie de 65 ans, et je ne peux ni recevoir ni envoyer de messages à mes petits enfants, ça me stresse;

Merci à ceux qui voudront m'aider.

Pourtant, je me débrouille pas mal, mais là, je suis coincée

bonne journée