Problème pour accéder à mon ordinateur

Fermé
KB142 - 11 août 2011 à 20:58
 Utilisateur anonyme - 11 août 2011 à 21:08
Bonjour,
Je possède un portable HP pavillon G6 1b59ca avec Intel Core i3-380m. Je l'ai que depuis hier et c'était la deuxième fois que je l'ouvrais ce matin, puis il commence avec démarrage Windows mais ensuite une fenêtre de Restauration du Système apparaît et explique qu'il y a eu un problème et que mon ordinateur va peut-être redémarrer plusieurs fois pendant cette étape.. J'ai suivi les solutions qu'il me donnais, mais ça ne fonctionne pas, soit que mon portable plante avec un code d'erreur ou bien que les autres étapes n'emmène à rien.
Je ne peux pas avoir aucun accès à la page d'accueil et je ne comprend pas pourquoi.

-Claudia
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2 réponses

Utilisateur anonyme
11 août 2011 à 21:08
Bonjour
Sur un PC neuf, c'est retour au SAV directement.
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tanguy3ds Messages postés 95 Date d'inscription vendredi 8 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2011 17
11 août 2011 à 21:07
tu n'as rien téléchargé, ouvert des mail frauduleux?
si non alors va voir le vendeur du magasin ou tu l'as acheté et explique lui le problème.
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