ordinateur qui se bloque, Fermé

Question

Bonjour,  





config : windows xp et internet explorer 7 
Mon ordinateur (HP) , se bloque depuis quelques jours. 
J'ai utilisé secure.com pour la recherche de virus, mais il n'a rien trouvé. 
il se fige , la souris, et le clavier ne répondent plus ! cela peut se produire au bout de 3 minutes, ou 10 , ou plus... 
Je ne m'y connais pas assez pour chercher toute seule , donc je fais appel à vous... 
Merci à tous d'avance

jimkiller · Answer

Bonjour, évite d'aller sur secure.com car c'est une grosse arnaque.
As-tu un antivirus ?

mil59148 · Answer

bonjour, oui j'ai avast comme antivirus

jimkiller · Answer

... Avast est-il à jour ? Lorsque tu lances un scan avec Avast, trouve t-il des virus ?

mil59148 · Answer

oui, je pense qu'il est à jour.
Quand je lance un scan minutieux, il ne trouve rien...

jimkiller · Answer

.... OK !! pas évident de savoir si c'est un problème matériel ou viral. (j' opterais plutôt sur un problème de virus, mais ce n'est que mon avis) Je ne suis pas un professionnel de la désinfection donc je te suggère de relancer ton problème sur le forum "virus/sécurité" de CCM.

mil59148 · Answer

ok, merci je vais le déplacer

baladur13 · Answer

Bonjour

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Ordinateur qui se bloque,

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