Pas de confirmation de commande Orange

Bonjour,

Hier j'ai commandé un nouveau forfait chez orange (pas en renouvellement) avec un nouveau téléphone (le samsung galaxy S2). Cependant je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de cette commande, est ce normal ? Parce que j'ai passé une autre commande pour mon fils (en renouvellement ce coup-ci) et là j'ai reçu un mail de confirmation. Donc je me demande si ma commande a été validée ou si c'est du à ce que ne soit pas un renouvellement ?

Merci de vos réponses :)