PC ne redemarre pas lors de la restauration

mysterieuxinternaute Messages postés 52 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je voulais restaurer mon ordinateur à ses paramètres d'usine mais quand je clique sur "Redémarrer", il me dit : Impossible de redémarrer l'ordinateur Windows ne peut pas redémarrer l'ordinateur dans l'Environnement de récupération Windows pour terminer l'opération de récupération. Aidez-moi SVP c'est urgent !

3 réponses

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    tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    avez-vous essayé la touche F8, mode sans échec, ou alors, F10 ou ALT F10, afin de recommencer votre restauration ?

    Cordialement
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    1. mysterieuxinternaute Messages postés 52 Statut Membre 1
       
      Je vais essayer.
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    2. mysterieuxinternaute Messages postés 52 Statut Membre 1
       
      Aucun ne marche :(, sauf quand j'entre dans le BIOS avec F10, ils me disent : Restaurer les valeurs par défaut, Réinitialiser les paramètres de sécurité du BIOS sur les valeurs d'usine, et quand je clik sur un des 2 ça ne fais rien.
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  2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    re-bonjour,

    non, aller dans le bios n'est pas nécessaire, en principe, pour un acer, pour atteindre la partition recovery, c'est la touche, soit F10, soit ALT F10. Avez-vous essayé Alt F10 ?

    Merci
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    1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      c'est bien un acer ?
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    2. mysterieuxinternaute Messages postés 52 Statut Membre 1
       
      (re-bonjour) Non c'est un HP ProBook 4710s
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    3. mysterieuxinternaute Messages postés 52 Statut Membre 1
       
      et j'ai essayer F10 , alt + F10 rien ne marche :(
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    4. J4ckals
       
      As tu les Cd pour faire uné reparation ?
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    5. mysterieuxinternaute Messages postés 52 Statut Membre 1
       
      Non, il m'en ont pas livré.
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  3. tanteelise
     
    re-re !

    Pour les HP, ça devrait être la touche F11.
    Essayez de voir si vous obtenez quelque chose
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    1. mysterieuxinternaute Messages postés 52 Statut Membre 1
       
      OK
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    2. mysterieuxinternaute Messages postés 52 Statut Membre 1
       
      J'appuye sur F11, et un symbole bizarre s'affiche et mauvaise nouvelle, je n'arrive plus à démarrer Windows :(
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    3. tanteelise
       
      euh ? Bizarre, il ne devrait pas avoir ce problème. Vous auriez dû arriver à un menu, pour réparer, etc... ? c'est à dire atteindre la partition recovery.
      Et malgré le message cité dans votre post, windows démarrait ? j'avoue que je ne comprends pas très bien ...
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    4. tanteelise
       
      re-

      où en êtes-vous svpl? avez-vous réussi à atteindre la partition recovery ? merci
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    5. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      voici ce que vous auriez dû avoir en faisant f11:

      https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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