Avis aux utilisateurs de pc packard bell
Résolu
Bonjour,
je voulait juste vous faire-part de mon expérience avec packard bell: j'ai essayé de réinstaller mon système complètement et l'installation a bloqué sur le premier dvd, ne sachant pas quoi faire j'ai téléphonné a packad bell qui m'ont dit de retirer le dvd du lecteur, de redémarrer l'ordinateur et lancer la restauration en faisant ALT GR+ F10 au démarrage (restauration a partir de la partition cachée de windows), j'ai donc suivi leurs instructions en choisissant bien la langue mais a la fin de l'installation, j'ai un gros problème: windows est en anglais, j'ai donc retéléphonné a packard bell pour signaler le problème et leur demander si je pouvait faire mes cd de réinstallation et ils m'ont répondu que oui et qu'il n'y aurait pas de problème j'ai donc refait les dvd de réinstallation, j'ai relancé l'installation mais cette fois ci a partir des nouveaux dvd de réinstallation, ayant fini de réinstaller windows je remarque qu'il est encore en anglais, voyant le problème je retéléphonne a packard bell et me disent que c'est de ma faute si windows est en anglais parce que je n'ai pas choisi la bonne langue pendant l'installation quand j'ai fait ALT+F10 et que je peux réinstaller meme 1000 fois, ça ne changerait rien et donc ne veulent pas me fournir les dvd d'installation et nie toute responsabilité de leur part et me disent que la seule solution c'est de racheter les dvd d'installation originaux chez eux qui coutent 60 euros. donc a tout ça j'ai envie de dire: ATTENTION ARNAQUE!
je voulait juste vous faire-part de mon expérience avec packard bell: j'ai essayé de réinstaller mon système complètement et l'installation a bloqué sur le premier dvd, ne sachant pas quoi faire j'ai téléphonné a packad bell qui m'ont dit de retirer le dvd du lecteur, de redémarrer l'ordinateur et lancer la restauration en faisant ALT GR+ F10 au démarrage (restauration a partir de la partition cachée de windows), j'ai donc suivi leurs instructions en choisissant bien la langue mais a la fin de l'installation, j'ai un gros problème: windows est en anglais, j'ai donc retéléphonné a packard bell pour signaler le problème et leur demander si je pouvait faire mes cd de réinstallation et ils m'ont répondu que oui et qu'il n'y aurait pas de problème j'ai donc refait les dvd de réinstallation, j'ai relancé l'installation mais cette fois ci a partir des nouveaux dvd de réinstallation, ayant fini de réinstaller windows je remarque qu'il est encore en anglais, voyant le problème je retéléphonne a packard bell et me disent que c'est de ma faute si windows est en anglais parce que je n'ai pas choisi la bonne langue pendant l'installation quand j'ai fait ALT+F10 et que je peux réinstaller meme 1000 fois, ça ne changerait rien et donc ne veulent pas me fournir les dvd d'installation et nie toute responsabilité de leur part et me disent que la seule solution c'est de racheter les dvd d'installation originaux chez eux qui coutent 60 euros. donc a tout ça j'ai envie de dire: ATTENTION ARNAQUE!
7 réponses
Résumé de la discussion
Le sujet décrit un problème de réinstallation chez Packard Bell où l'installation bloque au démarrage et aboutit à Windows en anglais, malgré les tentatives de restauration et d'assistance. Les échanges mêlent déni de responsabilité du fabricant et propositions de recours coûteux, affirmant que changer la langue n'est pas possible et qu'il faut racheter des DVD. Des réponses évoquent la loi française sur l'usage du français et proposent des pistes techniques comme modifier la langue depuis Windows ou activer le produit, tandis que certains rappellent coûts et recours possibles. En parallèle, plusieurs participants évoquent des solutions pratiques et juridiques, notamment des recours pour obtenir une version française ou conseils sur l’activation, avec des nuances sur les obligations légales et coûts éventuels.
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ModérateurSalut,
bienvenue au club (je n'en fais pas partie, heureusement).
La loi Toubon (N° 94-665) précise dans son article 2 :
Dans la désignation, l'offre, la présentation, le mode d'emploi ou d'utilisation, la description de l'étendue et des conditions de garantie d'un bien, d'un produit ou d'un service, ainsi que dans les factures et quittances, l'emploi de la langue française est obligatoire.[...]
La société Packard Bell DOIT te fournir une version française de Windows.
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AmbassadeurEn principe, à partir de Windows on peut modifier la langue. Moi j'ai Windows 7. Quand je clique sur FR, j'ai FR Français(France) coché et l'option EN Anglais (Etats-Unis), puis Afficher la barre de la langue. Ceci te permettrait, vraisemblablement de passer de l'anglais au français.
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AmbassadeurSi la langue EN ( anglais) n'est pas affichée dans la zone de notification, tu fais un clic droit sur la barre des tâches. Tu vas à Barre d'outils que tu déroules, puis tu coches Barre de langue. Normalement, tu verras apparaître EN, tu cliques dessus et tu verras les options. Tu coches FR.
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ok merci blux mais je voit que c'est une loi française et je suis de belgique, tu crois qu'il y a un moyen part chez nous?
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la restauration à partir de Alt-F10 ne tient pas compte de ce qu'il y a sur le disque C: et n'est pas altérée par son utilisation ............. donc pourquoi ne pas tenter une installation en faisant deux fois (lol) attention à bien choisir le français (et pourquoi pas faire une photo de cette étape)
Si le résultat final est toujours en anglais c'est donc un pb de PB et alors tu peux déclencher les hostilités avec eux avec une association de consommateurs-
le problème est que je suis sûr d'avoir choisi le français et le pays belgique parce que par défaut la langue était bien sur français mais le pays était sur états unis comme par hasard et je l'ai donc changée pour le français c'est pour ça que je disait que cest un problème de chez eux, ils essaient encore de m'arnaquer
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Bonjour,
Pour mettre Windows 7 en français téléchargez Vistalizator (fonctionne sous Vista et sous Windows 7) ---> http://www.froggie.sk/download/Vistalizator_1.40.zip
Téléchargez le pack de langue française ---> https://www.froggie.sk/download.html
Tutoriel ---> https://www.froggie.sk/screens.html
Tutoriel par Google Traduction ---> http://translate.google.com/translate?hl=fr&u=http%3A%2F%2Fwww.froggie.sk%2Fscreens.html-
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salut, comme promis je vient te donner des nouvelles, je n'ai pas télécharger le logiciel que tu m'as conseillé parce que j'ai remarqué qu'il y avait encore des autres problèmes, en effet, j'ai installé les mises a jour de windows histoire de voir si tout allati bien mise a part la langue et j'ai remarqué dans le centre de maintenance juste après avoir fait les mises a jour qu'il y avait 4 erreurs critiques: global registration service, stereo vision control panel API Server, acer update service,ccSvcHst.exe et que dans la santé de windows a été altéré je suis dessendu a 5 dans l'historique de fiabilité, ça prouve que les problèmes viennent de l'installation de packard bell et non de ma faute, je vais donc leur retéléphonner pour essayer de m'arranger avec eux, qu'en pensez vous?
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avec autant de problèmes que ça, je n'ai pas le choix de passer par eux malheureusement puisque je suis toujours sous garantie, en plus j'ai trouvé autre chose de bizar dans internet explorer quand j'ouvre le menu de la barre d'outil google et que je vais sur "outils" a gauche et que je vais sur traduire a droite et là je clique sur "modifier" en bleu il est mis "traduire les mort qui sont dans d'autres langue en" et là il est mis espagnol alors que logiquement par défaut ça devrait plutot être anglais et j'ai vu aussi que les fonctionnalités qui envoient des informations à google sont activées (dans confidentialité), il y a des choses qui me semble quand meme étrange dans leur installation
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quelqu'un peut-il me dire si le pack de langue ne se traduit pas dans windows par 1 ou 2 documents texte qui se trouvent dans le lecteur c? parce qu'avant formatage j'avait 2 documents texte en plus sur le lecteur c juste en dessous du dossier windows et qu'après réinstallation par ALT+F10 je ne les avait plus donc je me suis dit qu'ils ne m'avaient pas installé le pack de langue dans la partition cachée par oubli ou volontairement (je les crois tout a fait capable de faire ça volontairement)
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ça fait maintenant le 12eme jour que j'ai installé windows a partir du dvd original et je n'ai pas eu de problème jusqu'à maintenant donc on dirait que mon problème est réglé, je vous remercie de votre aide!
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Téléchargé le pack de langue sur le site microsoft
