Probleme installation
Résolu
fandurhe
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fandurhe -
fandurhe -
Bonjour,
alors mon imprimante c4280 beugué depuis plusieurs jours, un sablier apparaissait sur mon écran.
J'ai desinstallé mon imprimante et depuis je n'arrive pas à la réinstaller. j'ai enlevé de cable usb qui relie mon imprimante a l'ordinateur et redemarré mon pc. J'ai relancé l'installation et depuis je n'arrive pas à la réinstaller.
ça me marque que j'ai un probleme car l'installation ne se fait pas et apparait hpqbhp01.exe et setup\hpzpnp01.exe
quelqun pourrait il m'aider??
merci d'avance
alors mon imprimante c4280 beugué depuis plusieurs jours, un sablier apparaissait sur mon écran.
J'ai desinstallé mon imprimante et depuis je n'arrive pas à la réinstaller. j'ai enlevé de cable usb qui relie mon imprimante a l'ordinateur et redemarré mon pc. J'ai relancé l'installation et depuis je n'arrive pas à la réinstaller.
ça me marque que j'ai un probleme car l'installation ne se fait pas et apparait hpqbhp01.exe et setup\hpzpnp01.exe
quelqun pourrait il m'aider??
merci d'avance
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1 réponse
Bonjour,
Essayer depuis le site officiel HP et le fichier suivant, par exemple. Cliquer
Avant d'installer ceci, débrancher l'imprimante du port USB, désinstaller le logiciel actuel et les pilotes, nettoyer la base de registre, redémarrer l'ordinateur.
@+
Essayer depuis le site officiel HP et le fichier suivant, par exemple. Cliquer
Avant d'installer ceci, débrancher l'imprimante du port USB, désinstaller le logiciel actuel et les pilotes, nettoyer la base de registre, redémarrer l'ordinateur.
@+
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alors lorsque je met le CD de l'imprimante en route il commence la verification du systeme et bloque à l'étape 1/4 et me met e:\setup\hpzpnp01.exe
et je ne peux pas aller plus loin dans l'installation
aprés il s'est mis à chercher l'erreur et ma sortie ce rapport:
code d'erreur 09981244
now launching= X:\hpzwup01.exe -| XXX- fx:\DIVins???.DAT
launchApp ("X:\\hpzwup01.exe" -| XXX-fx:\DIVins??.DAT
exitcode=14001
j'ai XP comme version windows
Je t'ai passé un lien dans ma première réponse de manière à ce que tu n'ais pas à utiliser ton cd. Il semblerait que tu ne t'en serves pas !
Il suffit d'enregistrer le fichier sur ton Bureau et de lancer l'installation depuis ce fichier, tu fais cet essai et on en reparle ensuite.
@+