Problème des vidéos ..

Bonjour,
Mon système d'exploitation est windows XP .. J'ai un problème dans les videos en ligne : ils se lisent difficilement et lentement et je ne peux voir que quelque images séparées ... par exemple dans youtube je dois changer de 360p à 240p et si le vidéo est déjà de 240p il se lit lentement .. ce qui m'étonne est que je ne vois ce problème que dans les vidéos en ligne .. les vidéos téléchargées se lisent normalement .. j'ai effacé beaucoup de programmes et de fichiers et encore rien ... J'espère que vous pouvez m'aider , c'est vraiment urgent ...