Mise a jour gratuite de lion
Résolu
enim57
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amcop51 -
amcop51 -
Bonjour, mon père a acheter son imac après le 6 juin 2011 donc d'après ce que j'ai lu je peux mettre mon mac a jour vers lion gratuitement , j'ai donc rempli le formulaire mais cela fait une semaine et je n'ai toujours pas recu le code par email
je crois savoir pourquoi : deja j'ai mis mon nom et pas le nom de mon père lorsu'on me la demande et sur la facture il y'a son nom ensuite l'adresse email que j'ai utilisé n'avait pas encore de compte itunes ...
MON père a réésayé mais quand je marque le numéro de serie de notre imac il me dit mauvais numéro de série ......
que faire???, merci d'avance ^^
je crois savoir pourquoi : deja j'ai mis mon nom et pas le nom de mon père lorsu'on me la demande et sur la facture il y'a son nom ensuite l'adresse email que j'ai utilisé n'avait pas encore de compte itunes ...
MON père a réésayé mais quand je marque le numéro de serie de notre imac il me dit mauvais numéro de série ......
que faire???, merci d'avance ^^
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4 réponses
Bonsoir,
Un coup de fil au SAV, dont le numéro est noté soit sur la facture, soit dans le carnet fourni avec le Mac et, donner les explications, tout devrait s'arranger.
Un coup de fil au SAV, dont le numéro est noté soit sur la facture, soit dans le carnet fourni avec le Mac et, donner les explications, tout devrait s'arranger.
Bonsoir,
Il faut aller sur la page http://www.apple.com/fr/macosx/uptodate/ puis cliquer sur "Envoyer votre demande via l'Apple Store en ligne" en choisissant le bon lien si vous l'avez acheter entre le 6 et 21 juin ou après le 21 juin.
Suivez la procédure après ;)
Passionné de photographie,
Signature non conforme - Publicité supprimée Modération CCM
Il faut aller sur la page http://www.apple.com/fr/macosx/uptodate/ puis cliquer sur "Envoyer votre demande via l'Apple Store en ligne" en choisissant le bon lien si vous l'avez acheter entre le 6 et 21 juin ou après le 21 juin.
Suivez la procédure après ;)
Passionné de photographie,
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heu merci mais quand je fais la demande via la 2eme methode (programme de mise a jour eh bien je rentre le numero de serie et on me marque Erreur : Numéro de série non éligible
alors que la 1ère fois cela avait marché
enusuite la demande via l'apple store en ligne ca marche mais il faut donner son numéro de carte or pour nous c'est hors de question ^^ ps y'a marqué 0 euro et livraison gratuite pour os x lion mais il demande quand mem mon num de carte ^^
alors que la 1ère fois cela avait marché
enusuite la demande via l'apple store en ligne ca marche mais il faut donner son numéro de carte or pour nous c'est hors de question ^^ ps y'a marqué 0 euro et livraison gratuite pour os x lion mais il demande quand mem mon num de carte ^^
ben ouai mais normalement pour ceux qui veulent pas doner le numero de leur carte il y'a la deuxième soltuition ( le programme de mise a jour ) c'est le deuxième lien ^^ ca avait marché la première fois ^^mais je n'ai tjr pas recu l'email mème une semaine après , et je ne peux plus réenvoyer une demande car mon numéro de serie est invalide surement pacque je l'ai deja utilisé ........
