J'ai besoin d'aide s.v.p.

sam -  
Bonjour, je viens de m'acheter un ordi de bureau hp, sur windows 7; mais je n'arrive pas à installer mon imprimante hp 2575, je n'ai plus le cd. J'ai essayer de télécharger les drivers mais ca ne fonctionne pas. Help!!!!

7 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Regarde -->> ici <<--

    Tu trouveras le pilote qu'il te faut.
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    1. sam
      Merci, j'y suis allée sur ce site mais je n'y arrive pas.
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  2. Redbart
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=441240
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    1. leducthomas
      Bonjour

      alors voila :

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?sw_lang=17&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=441240

      vérifie bien que tu as bien le bonne OS, le bon nombre de bit (32 ou 64) :p

      Ton imprimante est branché en USB ???
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      1. sam
        oups je ne sais pas si c'est 32 ou 64, et oui c'est branché en usb
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    2. kaneagle Modérateur
      Essaie ce --> pilote

      Lance l'installation et tu connectes l'imprimante dès que la demande te sera faite.

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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      1. sam
        ok j'essaie. le téléchargement est long. Merci j'espère que cela va fonctionner.
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      2. sam
        cela n'a pas fonctionner, au bout de 20 min, il m'a indiqué une erreur
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    4. kaneagle Modérateur
      C'est quoi l'erreur ?
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      1. sam
        il me dit de brancher le cable et cliquer sur suivant, mais je peux cliquer que sur précedent, jai bien verifier le branchement pourtant
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    5. kaneagle Modérateur
      La câble usb est bien connecté sur l'imprimante et ensuite connecté sur une prise usb sur le pc ?

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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      1. sam
        oui
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    6. kaneagle Modérateur
      Déconnecte la prise usb sur le pc, allume ton imprimante, recommence l'installation et vois que ca donne.
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