Problème à l'allumage d'un Macbook
Bast.V
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Je sollicite votre aide car ma copine a un problème avec son mac et ne peut donc plus accéder à internet, et étant en vacances, je pose les questions à sa place.
Tout d'abord elle dispose d'un Macbook datant d'un peu plus d'un an, ce qui permet de tirer un trait sur la garantie.
Alors voilà, lorsqu'elle a allumé son Macbook, l'ordinateur s'est mis à clignoter, à faire un bruit très aigu et l'écran était tout noir. Mes questions sont donc les suivantes :
-d'où peut provenir le problème ?
-est ce un problème connu ?
-est ce réparable et à quel coût ?
Espérant des réponses, je vous remercie d'avance de m'accorder du temps pour répondre à mes questions et à m'aider ainsi qu'à elle, à résoudre ce problème qui peut se révéler coûteux.
Cordialement
B.V
Je sollicite votre aide car ma copine a un problème avec son mac et ne peut donc plus accéder à internet, et étant en vacances, je pose les questions à sa place.
Tout d'abord elle dispose d'un Macbook datant d'un peu plus d'un an, ce qui permet de tirer un trait sur la garantie.
Alors voilà, lorsqu'elle a allumé son Macbook, l'ordinateur s'est mis à clignoter, à faire un bruit très aigu et l'écran était tout noir. Mes questions sont donc les suivantes :
-d'où peut provenir le problème ?
-est ce un problème connu ?
-est ce réparable et à quel coût ?
Espérant des réponses, je vous remercie d'avance de m'accorder du temps pour répondre à mes questions et à m'aider ainsi qu'à elle, à résoudre ce problème qui peut se révéler coûteux.
Cordialement
B.V
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1 réponse
Bonsoir,
Commencez par faire un reset de l'unité de gestion du Mac. La manière dépend du modèle exact, mais c'est facile et simple.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
Ensuite, une réparation système peut-être :
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
Et si besoin d'un centre de service agréé et proche :
https://locate.apple.com/fr/fr/
Bonne chance
Commencez par faire un reset de l'unité de gestion du Mac. La manière dépend du modèle exact, mais c'est facile et simple.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
Ensuite, une réparation système peut-être :
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
Et si besoin d'un centre de service agréé et proche :
https://locate.apple.com/fr/fr/
Bonne chance