Probléme de connexion avec windows 7 64bits

kahina_06 Messages postés 8 Statut Membre -  
kahina_06 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonsoir,
Je n'arrive a me connecter qu'avec internet-explorer 64bits et celà depuis quelque jours seulement, avant j'utilisais internet normalement, mais à présent je ne peux me connecter sur msn et les programme ayant besoin d'une connexion internet ne fonctionne plus (je n'arrive pas non plus a mettre à jour mon antivirus qui est Avast 6.0 meme son agent web ne fonctionne plus depuis que j'ai ce probléme)
aidez moi svp!!
Merci d'avance

A voir également:

9 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

windows 7

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

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Bonsoir Kahina,

Sur MSN, les gens attrapent plein de virus. Si tu compte rester sur cette méssagerie le mieux est d'avoir un antivirus solide qui te protège de virus dans les messagerie. À vrai dire je ne sais pas si Avast le fait. Si oui alors il te faudra plus tard actionner cette fonction. Un certaine ralentissemnt risque de se faire sentir puisque ce dernier travallera en directe. Pour en venir à ton problème plusieurs possibilité te seront proposée par les membres du CCM.
Pour ma part et ayant découvert une petite merveille je te conseil de télécharger Norton Utilities avec la période d'éssai. Il va te rectifier tous les problèmes rencontrer sur ton ordinateur. As-tu vidé le cache? alors il faudra lefaire avecnorton Utilities. Tu peux aussi téléchargé ici Ccleaner que tu trouvera au CCM et opérer à chaque fois que tu quitte Internet un nettoyage avec.
Norton Utilities n'est pas un antivirus mais un logiciel complet de nettoyage et un exellent opérateur, il te trouve les problèmes et les corrige. Enfin bon tu verra cela.

Tiens nous au courant de l'évolution de ton chantier.
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kahina_06 Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour,
Merci pour tes conseils widder je vais tout de suite telecharger Norton utilities.
J'ai essayer de faire une restauration systéme mais le point de restauration le plus ancien date du 12 juillet 2011 alors que ce probléme a commencé en mi juin, mais il y en a un autre qui date du 29 mars 2011 et c le jour où j'ai fait une sauvegarde d'image systéme sur un disque dur externe, mais il y a message disant que cette restauraion n'est pa fiable car le point de restauration date de longtemps.
Que dois-je faire ???
Merci d'avance
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Bonsoir Kahina,

Voilà un lien qui te sera utile. fiche techique de la restauration du CCM:

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#q=point+de+restauration&cur=2&url=%2F


Logiquement Norton Utilitie 15 devrais te trouver les failles et les réparer.

Ce que j'apprécie chez comment ca marche, ce sont les explications claires, le respect de l'information envers les utilisateurs et la gentillesse des échanges . Pour cela, je voulais vous remercier
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kahina_06 Messages postés 8 Statut Membre
 
bonsoir Widder,
Merci pour le lien, j'ai deja essayé de créer un point de restauration, mais tu peux pas en créer un à date antérieure donc. Et pour le point de restauration de la sauvegarde d'image systéme vous en pensez quoi??
Merci également pour Norton utilities, car il a trouvé plusieurs faille, les a reparé, mais le probléme persiste.
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Oups! je rentre d'une réunion tardive,il est 4H23...Désolé!

As-tu au moins une connexion avec Internet Explorer?

Pour le P de R daté à la sauvegarde de l'image...reste aléatoire en rapport à ton problème mais il est possible que je m'aventure... N'étant jamais passé par là.

Alors...

(tu?) désinstalle Frevox, préserve tes marques pages, avec Norton Utilities 15, opère un nettoyage complez deux fois ensuite redémarer.

ensuite,avec IE reinstalle Firvox avec mise à jour si besoin est.

Nous allons trouver une solution, j'attend de tes nouvelles. Si le problème persiste nous allons employer d'autres moyens plus efficaces.
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kahina_06 Messages postés 8 Statut Membre
 
salut Widder,
Comme je l'ai deja di je n'arrive à me connecter qu'avec internet explorer (64bits), pour firefox je l'ai desinstallé auparavant car il me servait plus à rien.
j'ai fait exactement ce que vous m'avez conseillé de faire , mais rien n'y fait toujours le meme probléme.
Merci infiniment pour vos reponses.
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didoff3 Messages postés 36 Statut Membre 1
 
Bonjour,
pourquoi aller directement sur la piste des virus et antivirus, restauration ...???
voir d'abord du coté réseau : fais un ipconfig dans "invite de commande" et regarde si tu as une adresse ip valide.
Désactive et réactive ta carte réseau...
Des modifications récentes ont été apportées à ton pc (installation / désinstallation)?
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Salut didoff3
Apparement Kahina n'a pas opéré(e?) de modification ( voir sonpremier post) mais tout semble venir àla base d'une connexion MSN bien connu pour choper les meilleurs des problèmes. Elle n'est donc pas suffisamment protégée. Son antivirus est avast + agent web ne semble pas traités les données en temps réel.
Si son Ip n'est pas valide alors comment se fait-il qu'elle puisse se connecter avec IE? Qui d'après elle fonctionne très bien et sans noter de ralentissement.
Ha! monde cruel du silicon!
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Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
La démarche de didoff3 est je pense, la bonne.

Il faut voir plus large, on pourra voir si il y a un problème réseau, puis, si besoin s'orienter vers la piste des infections..
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kahina_06 Messages postés 8 Statut Membre
 
salut,
Merci pour ta reponse didoff3, mais je ne sais pas comment savoir mon adresse ip est valide ou non?et je ne sais pas non plus comment desactiver ma carte reseau??!! j'ai ce probléme depui environ un mois donc je ne me souviens plus avoir installé ou desinstallé de programme.
Merci beaucoup pour ton aide, j'apprecie vraiment.
je ne sais pa exactement si le probléme vien d'MSN, et pour Avast il fonctionnait trés bien avant avant d'avoir eu ce probléme, Mais depuis que je n'arrive plus a me connecter normalement il m'affiche que mon agent web\mail ne fonctionne plus, et je n'arrive pas a le rétablir non plus ni à mettre à jour Avast. donc voilà...
Merci d'avance.
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kahina_06 Messages postés 8 Statut Membre
 
salut Mstr,
Vous pouvez x m'indiquer les etapes à suivre svp...
Merci d'avance.
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Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Salut,

* Démarrer, puis Exécuter. Puis, tu tapes command.

(Si exécuter n'est pas là :

Pour Windows 7 > Tu fais démarrer, puis tapes "command", dans la petite barre "Rechercher les programmes et fichiers"

XP : Démarrer, tous les programmes, accessoires, invite de commandes)

Là, dans cette fenêtre noire, tu tapes ipconfig /all, puis tu valide par entrée.

Tu copie colle le résultat dans ta prochaine réponse, ici, sur le forum
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kahina_06 Messages postés 8 Statut Membre
 
Salut Mstr,
Merci pour ta reponse,
Comme je n'ai pas pu faire copier coller sur l'invite de commande j'ai fais une capture d'ecran, mais le probléme est comment ajouter une piéce jointe ( une photo) sur le forum
Merci d'avance.
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