Problème de démarrage toshiba

Bonjour,

j'ai le même problème que tout le monde avec un Toshiba...configuration des mises à jour: étape 3 sur3-0 effectués.n'éteignez pas l'ordinateur...je n'ai pas de cd d'installation et je n'arrive à rien malgré la lecture attentive de vos posts...help!!!je désespère et j'avoue que je ne suis pas très douée en informatique...merci pour vos conseils...