Mon ordinateur portable ne démarre plus
djuly9
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pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Alors voila, je me suis acheter un ordinateur portable il y a à peine 3 mois. Un packard bell easy note P5WS6. Il est sous windows 7. Tout allait nikel jusqu'a ce que aujourd'hui en voulant le démarrer il m'affiche un message qui me dit que windows n'a pas pu démarrer et qu'une modification récente de matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.
2 options s'offrent à moi , lancer l'outil de redémarrage système ou démarrer normalement.
Quand je démarre normalement, il revient systématiquement sur cette page avec les 2 choix, et quand je choisis l'outil de redémarrage du système, il bloque sur une page avec fond d'écran bleu, je peux contrôler ma souris mais je ne peux rien faire car la page est vide. J'ai donc essayer le mode sans échec en appuyant sur F8 et j'ai essayer toutes les options proposées mais rien n'y fait il revient systématiquement a la page de départ avec les 2 options.
J'ai vraiment plus de solutions et je vois pas du tout d'où vient le problème, surtout qu'hier j'ai correctement éteint mon pc.
Aidez moi svp, merci d'avance.
Alors voila, je me suis acheter un ordinateur portable il y a à peine 3 mois. Un packard bell easy note P5WS6. Il est sous windows 7. Tout allait nikel jusqu'a ce que aujourd'hui en voulant le démarrer il m'affiche un message qui me dit que windows n'a pas pu démarrer et qu'une modification récente de matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.
2 options s'offrent à moi , lancer l'outil de redémarrage système ou démarrer normalement.
Quand je démarre normalement, il revient systématiquement sur cette page avec les 2 choix, et quand je choisis l'outil de redémarrage du système, il bloque sur une page avec fond d'écran bleu, je peux contrôler ma souris mais je ne peux rien faire car la page est vide. J'ai donc essayer le mode sans échec en appuyant sur F8 et j'ai essayer toutes les options proposées mais rien n'y fait il revient systématiquement a la page de départ avec les 2 options.
J'ai vraiment plus de solutions et je vois pas du tout d'où vient le problème, surtout qu'hier j'ai correctement éteint mon pc.
Aidez moi svp, merci d'avance.
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3 réponses
Oui c'est ce que j'ai l'intention de faire, mais bon je venais ici pour voir si quelqu'un n'avait pas eu le même problème.. Et voir les solutions proposées.. Parce que je ne sais pas comment marche la garantie, et si les beug comme ça sont compris dedans..
