Problème assistant wifi PC neuf

Bonjour à tous,

j'ai un problème avec un ordinateur portable de marque COMPAQ CQ56-142SF que je viens d'acheter neuf.

Voilà les faits :

Lors de la première mise en marche (et donc de l'installation), j'ai mis en place la connexion internet et suivi les consignes, jusqu'à arriver à la demande de renseignements HP. J'ai décide de la remplir, mais là l'ordi rame (veuillez m'excuser si ce n'est pas le bon terme) à mort et inscrit une lettre toutes les 20 secondes.

Je décide de passer l'étape et d'aller au bureau pour voir s'il y'a un problème, l'ordi rame un peu mais rien de grave, je décide donc de télécharger mozilla et de l'installer et là l'ordi rame à mort, des chargements à rallonge et des "mozilla ne répond pas".

J'appelle le vendeur et lui explique mon problème et je me vois répondre qu'il me "laisse le bénéfice du doute" et que je dois passer lui montrer.
Je me rends compte au magasin, et là l'ordinateur n'a aucun problème, aucun problème d'installation ou autre temps de chargement.
Là je me vois expliquer qu'il faut regarder l'UC et que c'est normal qu'un ordi rame au début...

De retour chez moi, je décide de poursuivre l'installation des éléments essentiels de mon PC (Ccleaner, steam ...) et là l'ordi rame vraiment, jusqu'à avoir des problèmes d'installation et même avoir un écran noir, sans compter que même sans installer voire une vidéo est très difficile.
Je regarde l'UC est je vois qu'elle est à 100%, et ce même si je ne laisse que Mozilla et sans téléchargements de MàJ.
En étudiant un peu les processus, je remarque qu'il y'en a très peu d'actifs (à peine 3 pour 5%), et que de tant en temps (l'UC est toujours à 100% et l'ordi rame), je vois apparaître un processus nommé "HPWA_main.exe" qui consomme 90 à 99% de l'UC.

Dans la description, il y a marqué Wireless Lan; et gère donc le wifi, que le vendeur n'avait pas testé.

Donc je retourne le voir, et là mon ordi n'a toujours pas de soucis pour lui et que ça doit être la config de mon réseau qui n'est pas bonne ou que c'est un partage d'adresse IP. Bien que je lui demande de tester avec une application qui utilise internet, il ne peut pas le faire à cause des paramètres de son réseau, mon ordi étant néanmoins connecter à la box (mais pas d'adresse IP ni rien).
Pour info, le réseau configuré marche très bien (un autre ordi, 2 consoles de salons) et je ne crois pas (pour avoir eu le cas) que la même adresse IP sur deux machine entraîne une UC de 100%.


Voilà ma question : est-ce que c'est ce programme (ou un autre lié à l'utilisation du wifi) qui fait surchauffé l'UC du PC, ou bien le vendeur a raison et je suis une buse ><

Merci d'avoir pris la peine de me lire et surtout merci d'avance à ceux qui me répondront.