Je n'arrive plus a recharger mon mobicarte

Bonjour,

J'ai acheté samedi une recharge orange 10 euros chez un buraliste j'ai mal gratté , des numéros ont été effaces j'ai essayer le 224 en tâtonnant avec les chiffres, j'ai du essayer trop de fois et la, plus moyen d'accéder au rechargement orange m'invite a a appeler le service clientèle j ai essaye .le 3970 le 3972 . Rien galère , en boutique ils m'ont envoyé bouler ....Je peux néanmoins recevoir des appels et des textos , que faire ? Avec le numéro de série sur la mobicarte , orange peut il me redonner le code a 14 chiffres de rechargement? Merci a tous et a toutes et bonnes vacances si des gens sont partis !!