MS Windows marche trop long

ils ont 3 sites Parie ,Melun et Auxerre (connectés par VPN) , le serveur Windows 2000 est situé sur Auxerre, les gens a Paris (ou Melun ) travaillent avec ce serveur en récupérant les fichiers , les modifient et les mettent à jour.Mais le temps de réponse est trop important lors qu'ils ouvrent ces fichiers en connectant sur le serveur avec la commande de Microsoft ( recherche ordinateur ou bien en connectant au lecteur réseau sur le partage ). Alors , ils ont utilisé FTP pour acceder au serveur ( a travers le VPN ) , et ça marche bien . Donc , je ne comprend pas pour quoi ça marche trop long si on connnect a partir de Microsoft ( vers 10 minuites ou encore plus) pour ouvrir un fichier sur le serveur),mon tuteur ne sais pas non plus. Que fais je pour résoudre ce probleme. ! Je pense a vous demander si vous avez peut etre des idées à me renseigner.