1,2,3vidéos problème au démarrage du logiciel

Bonjour, lorsque je lance mon logiciel il m'affiche le message "1,2,3vidéos a cessé de fonctionner" je l'ai acheté il y a 2 ans et c'est la première foi qu'il me pose problème, j'ai essayé de le faire fonctionner en clickant sur exécuter en tant qu'administrateur sans succès il met impossible de faire une restauration système comme je n'ai plus de place pour faire une sauvegarde, comme je ne mis connait pas en informatique j'ai peur de faire une boulette.
Si quelqu'un connait une solution a se problème aider moi s'il vous plait
cordialement idamona