Problème pc defaillance disque dur + RAM...

Fermé
sandkr Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2011 - Modifié par sandkr le 24/06/2011 à 13:41
paslau35 Messages postés 8213 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 - 24 juin 2011 à 14:25
Bonjour,

Voici mon problème est d'après ce que j'ai pu lire je ne suis pas la seule.
Donc le pc avec le problème appartient à mes parents, mon père consulté un site de formule 1 lorsque le problème est apparu.

L'écran est devenu noir, sans icônes, plus nos données personnelles (documents et certaines applications), défaillance du disque dur, que RAM défaillante..
L'ordi propose d'être redémarré, et de défragmenter les parties concernées par le problème. Cela s'affiche sur une fenêtre dites popup impossible à fermer..


Alors quels sont vos conseils ? Consignes?


Merci d'avance pour votre aide



Précision pc acer aspire ax3900 acheté il y a seulement un an -_-
Windows 7 avec utilisation d'internet explorer

Je ne peux pas aller sur internet, je ne le trouve plus sur le pc.

<signature>SandKR

_____________________
Merci pour votre aide
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3 réponses

paslau35 Messages postés 8213 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 693
24 juin 2011 à 07:47
bjr

il serais bon de préciser si c est un fixe ou un portable

surement un problème matérielle
ram ou carte graphique
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sandkr Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2011
24 juin 2011 à 09:28
Bjr, et merci
J'ai oublié de le préciser, c'est un pc fixe.

Ploblème matériel ? ou Virus ?

Merci pour votre réponse
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Oui!
bonjour, la défragmentation ne vous engage à rien car c'est un logiciel que vous avez sur votre disque dur et une fois lancer il réorganise tous les fichiers en tête de votre disque dur donc apparemment vous ne risquer absolument rien de lancer la défragmentation le chemin est le suivant:

démarrer en bas de votre ordinateur à gauche puis cliquez tous les programmes ensuite accessoires puis outils système et après vous cliquez sur défragmentation du disque dur.


vous laissez faire votre ordinateur tout cela se fait automatiquement OK!
puis vous refaites démarrer complètement votre ordinateur est là en principe vous aurez votre disque dur remis en état de fonctionner correctement car la défragmentation vous sert seulement à réorganiser tous les fichiers qui sont au fil du temps un peu éparpillés sur la surface de votre disque dur.
j'espère avoir répondu correctement à votre réponse voilà à vous d'agir en conséquence je dis bien la défragmentation
Défragmentation réorganise les fichiers de votre disque dur.



il faut faire attention de ne pas formater votre disque dur
car cette phase n'est pas la même chose au finale,cela éliminerez tous les fichiers de votre disque dur . très important réfléchissez à ce que vous faites quand vous ferez votre choix.
le Formatage du disque il vous permet d'effacer tout le contenu de votre disque dur donc il faut faire attention à la manipulation.
un homme averti en vaut deux.
voilà, vous savez tout sur le problème décrit.
à bientôt sur le web.
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sandkr Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2011
24 juin 2011 à 09:30
merci de vos conseils, je vous tiens au courant.
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paslau35 Messages postés 8213 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 693
Modifié par paslau35 le 24/06/2011 à 14:25
que d explication pour pas grand chose
de toute façon il ne peut pas formater le C
tant que le win e t ouvert alors
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patrice86 Messages postés 1378 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2023 125
24 juin 2011 à 09:30
"Cela s'affiche sur une fenêtre dites popup impossible à fermer.. "
ATTENTION ! Il est fort possible que cela soit un virus !

Essayez de lancer un anti-virus
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sandkr Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2011
24 juin 2011 à 09:41
Bjr,

Oui j'avoue qu'au début je me suis dit c'est un problème matériel puis cette fenêtre qui ne veut pas se fermer me parait "suspect"
Je vais essayer de lancer mon antivirus. Un scan ?

Merci
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patrice86 Messages postés 1378 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2023 125
24 juin 2011 à 09:45
Oui un scan complet.
Il n'existe pas de fenêtre de défragmentation qui s'ouvre toute seule sous windows, enfin pas à ma connaissance en tout cas.
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sandkr Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2011
24 juin 2011 à 09:51
Je ne peux le faire maintenant mais posterais le résultat. Mais ce ne sera qu'en début d'après midi.
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