Abonnement xbox live

Bonjour a tous :), je voulais savoir par rapport a mon abonnement xbox live :

ma console me confirme que je suis connecté au xbox live cependant quand je souhaite me mettre en live càd jouer en live , j'ai un message me disant que mon profil "n'est pas autorisé a jouer en live", mais je suis connécté et j'ai beau télécharger les mises a jour , rien a faire , rebelotte .

En passant , j' ai réussi plusieurs fois a jouer en live et a échapper a cette remarque

j'aimerais donc avoir une explication a cela et svp me dire par la meme occasion ce qui se passe :)
Merci d 'avance