Probleme internet

Bonjour,
quand je me sers de mon ordi. apres un certain temps je perd la page que je suis dessus et il y a une fenetre qui ouvre et c esr ecrit... windows explorer a cesser de fonctionner.
alors je perd tout et ensuite c est ecrit dans la fenetre..fermer la fenetre.
je comprend rien.
si quelqu un a une reponse a mon probleme ca serait tres apprecier.
merci