Ordinateur bloqué au demarage

Résolu
Brithanny Messages postés 61 Statut Membre -  
Brithanny Messages postés 61 Statut Membre -
Bonjour,

hier mon ordinateur, sans aucun avertissement, m'à fait un blue screen comme ça, et il n'y avait aucun programme en cours, et les anti virus n'ont détécter aucune menace juste avant ça.

Bref, impossible de le démarrer, que ce soit en mode sans echec ou normal.

Il lance la marque, packard bell, il y à la barre de chargement pendant 5 minutes, puis blue screen et c'est repartit, en boucle...

Et c'est un nouveau disque dur interne qui n'à même pas 3 mois, et je n'ai pas encore fait les dvd de restauration...

Et vu que je suis pas douée en informatique, je comprend rien au menu qui en plus est en anglais...

Si quelqu'un pouvait m'aidée ce serait super ;)

14 réponses

  1.
    ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
     
    Bonjour,

    Quelques questions pour mieux vous aider:

    -PC portable ou tour? Et avec ou sans lecteur DVD?
    -Avez-vous le DVD de Windows?
    -Quel Windows est-ce?
    1
  2. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
     
    Ah oui pardon.

    PC portable avec lecteur dvd.
    Windows vista.

    Alors j'ai essayée de le redemarrée avec :

    Mode sans echec avec et sans reseau = Blue screen
    Mode débogage = blue screnn
    Dernière configuration valide connnue = blue screen
    Invite de commande = blue screen
    Journal de defaillance = Blue screen
    0
  3. ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
     
    Quelle marque? Et vous avez le DVD de vista?
    0
  4. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
     
    J'ai aussi éssayée le Mode de restauration des services annuaires, ça m'affiche :

    Microsoft (R) Windows (R) Version 6.0 ( Build 6002 : service Pack 2 )

    1 system Processor [2007 MB Memory] Multi processor Kernel

    The system is booting on safemode - Directory services Repair

    Voilà, ça aidera peut être, puis le fameux blue screen
    0

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  6. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
     
    Marque Packard Bell, sans CD, j'ai pas eu le temps de faire les dvd de restauration.
    0
    1. ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
       
      Au premier écran quand tu allumes ton PC (le loge packard bell en principe) appuie sur F11, ça remplace le DVD de Windows, en suite

      -Tu peux tenter de faire une restauration à une date avant l'arrivée du prob ou de réparer: http://www.vista-xp.fr/forum/topic39.html (après la partie bios)
      - Ou alors, à partir d'un linux live, sauvegarder tes données perso et suivre cette aide: https://computinghardware.web.cern.ch/ComputingHardware/doc/NEC/P570/mergedProjects/Recovery_MasterDVD_02/NEC_Recovery_Menu_Help.htm#04-02-04_Recovery_Program_from_the_Backup_Partition.htm

      Je ne l'ai jamais fait, donc je ne sais pas si la première solution marche, mais la seconde fonctionne bien
      0
  7. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
     
    C'est bon ça lance, je test, je vous tien au courant, merci =)
    0
  8. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
     
    Alors la je suis bloquée dans option de récuperation du système, le système d'exploitation ne s'affiche pas, qu'est ce que je dois faire ??
    0
    1. ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
       
      Quelles sont les options?
      0
    2. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
       
      Ben selectionné un pilote dans le dossier système 32 ou alors je redemarre et je recommence tout et je passe directement a la restauration qui supprime tout.
      0
    3. ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
       
      Je pense que tu vas devoir faire une restauration, hélas
      0
    4. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
       
      Donc voilà j'ai lançé Windows Recovery Environment :
      J'ai selectionner la langue, ensuite c'est là qu'il faut choisir l'option de recuperation système.

      Dans le tableau du système d'exploitation à reparer c'est vide.

      Il dise qu'il faut charger des pilotes si ça ne s'affiche pas, mais vu que j'ai rien ben j'ai lançé comme ça, et ce matin c'était fini, et bien sûre ça à pas marcher.
      0
  9. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
     
    Donc j'ai relancer le programme de restauration, et après quelque temps, un message s'affiche :

    Serveur occupé
    Impossible de terminer cette action car l'autre programme est occupé.
    Choississez basculer vers pour activer le programme.

    Donc j'ai fait basculer vers et la je refait les étapes ci dessus.

    Pour que ça marche est ce qu'il faut que je coche :

    Vous avez déjà essayé Windows Recovery Environment

    ??

    Donc que je supprime tout c'est ça ??
    0
  10. ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
     
    En toute logique oui
    0
  11. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt

    sinon quel est le message d'ecran bleu?

    pour savoir:
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/

    cela peut être un souci de RAM , un test avec memtest serait pas mal ?

    de la lécture:
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/

    http://www.commentcamarche.net/faq/31787-pc-ne-demarrant-pas-explications-a-fournir-dans-le-forum
    0
  12. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
     
    Fini =)

    Je vous écris avec mon ordi portable, la restauration est finie et j'ai tout réinstaller.

    Merci beaucoup de m'avoir aidée ^^

    @jlpjlp :

    Ah ben j'essaierais pour la prochaine fois *en éspérant que ce soit dans longtemps*

    Merci
    0
  13. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    ok parfait . Par contre tu parlais d antivirus au pluriel... Sur un pc un seul antivirus sinon cela fait planter le pc et peut empecher son démarrage... Bonne suite
    0
  15. Brithanny Messages postés 61 Statut Membre 1
     
    merci pour tout vous deux ^^
    0

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