problème d'encodage des caractères

Question

Bonjour, 

J'ai un problème d'encodage des caractères quand je lis mes mails les lettres avant accent sont remplacées par des symboles quel que soit l'encodage que je sélectionne.


Configuration: Windows 7 / Firefox 4.0.1

pasthou · Answer

..quel client de messagerie utilises-tu..?

@+
pasthou

nitnit · Answer

orange

pasthou · Answer

..ce n'est pas un client mais un FAI...

Un client de messagerie (outlook, thunderbird..etc)
Un FAI (Orange, Free, La poste..etc)
Un Webmail (Messagerie d'orange, Messagerie de Free, Google..etc)

@+
Pasthou

nitnit · Answer

oups ! dsl je ne suis vraiment pas au point avec les termes techniques ; mais en plus je ne sais même pas quel client j'utilise... je vais sur internet (mozilla firefox) et je vais dans la messagerie sur orange

pasthou · Answer

...donc tu utilises le webmail d'Orange....

Ton pb est curieux car ça se situe au niveau des paramètres d'Orange et là tu ne peux pas faire grand chose, à part les contacter..

Et ça le fait à tous les mails que tu reçois ou à certains...?

@+
pasthou

nitnit · Answer

oui problème curieux car en plus j'ai eu un tchat avec eux et j'ai réglé l'encodage sur automatique et ça change rien
ça ne le fait pas à tous les mails par contre

pasthou · Answer

.il faudrait que tu vérifies les expéditeurs....il s'agit peut-être que du même...!!

@+
pasthou

nitnit · Answer

non non j'ai regardé y'a plusieurs expéditeurs pour qui ça le fait

pasthou · Answer

...sur Orange, il faut que tu coches 
 "HTLM" en haut à gauche dans ta barre de message .

@+
Pasthou

nitnit · Answer

je vois pas où c'est ?

pasthou · Answer

..as-tu essayé de te connecter avec un autre navigateur (Interner explorer)
pour voir si tu as le même problème.....?

@+
pasthou

nitnit · Answer

bonjour,
oui je viens d'essayer et mm problème...

pasthou · Answer

...tu vas faire un essai, tu vas t'envoyer un message à toi-même...
>>écrire un message>>vérifie que sur le côté droit il y ait bien la case "HTML" de cocher..tu tapes un texte avec des caractères
spéciaux et tu te l'envoies.......on va tester la réception de ces caractères.

@+
pasthou

nitnit · Answer

c'est fait : qqd moi je me l'envoies c'est bon

pasthou · Answer

..ton problème est récent..? As-tu procédé récemment à une mise à jour ou à une installation (anti virus, application..)?

@+
pasthou

nitnit · Answer

bonne question !
euh oui je dirai qu'il est récent car je n'ai pas souvenir que ça le fasse tout le temps ; mais en même temps vu que ce n'est pas pour tous les mails peut être que je n'ai reçu que des mails qui fonctionnaient ?
pour les mises à jour euh... j'ai dû en faire une automatique pour adobe
j'ai aussi une autre boite aux lettres ; je passe par incredimail et la dernière mise à jour semble m'avoir enlevé certaines fonctions ; mais je ne sais pas si c'est lié et je n'ai pas le souci d'encodage sur celle là

nitnit · Answer

j'ai fait une mise à jour d'avast aussi mais je ne sais pas si c'était avant ou après ce problème...

pasthou · Answer

..ton problème n'est pas facile à résoudre :
>>car il ne concerne que quelques expéditeurs..ça concernerait
tout les mails que tu reçois, ça irait......et en plus tu ne peux pas restaurer.....!!!

Donc tu utilises également un client de messagerie (INCREDIMAIL, je ne connais pas trop..)) pourquoi, tu ne crées pas ton compte orange sur
ton client de messagerie incredimail......comme ça tu pourrais tester tes mails...




@+
pasthou

nitnit · Answer

le problème c'est que les mails que je reçois sur incredimail je ne peux pas les lire d'un autre ordi par exemple donc pas très pratique c'est pour ça que je garde les 2 boites sur 2 clients différents...

pasthou · Answer

.."c'est que les mails que je reçois sur incredimail je ne peux pas les lire d'un autre ordi" je ne comprends pas le sens de ta question.....!!

Donc tu as 2 comptes différents installés sur Orange et Incredimail ou
le même compte installé sur les deux...?

@+
pasthou

nitnit · Answer

alors j'ai 2 adresses mail chez orange : une que je consulte directement sur le site d'orange et une que je consulte sur incredimail

pasthou · Answer

..donc tu peux bien transférer les mails que tu reçois d'Incredimail sur le Portail Orange...?

@+
pasthou

nitnit · Answer

en tout cas je viens de me transférer un mail qui dysfonctionne sur ma messagerie orange, sur ma boite incredimail et finalement le problème persiste 
donc ça vient vraiment de l'expéditeur car que je lise avec orange ou incredimail j'ai le mm problème

pasthou · Answer

..voilà on avance..
Il faudrait que tu contactes l'expéditeur afin de savoir quel client il utilise...?

@+
Pasthou

nitnit · Answer

oui enfin ce ne sont pas des amis non plus (ce sont des forums ou un site de réservation par exemple) j'ai d'ailleurs envoyé un mail au site de réservation pour leur signaler le problème mais bon je n'ai bien évidemment pas de réponse...

pasthou · Answer

..et je pense que tu n'en auras pas..:=)
Tout ça pour dire que de ton côté(à mon avis) c'est nickel....

@+
pasthou

nitnit · Answer

lol merci
donc en résumé rien à faire pas de solutions... :(

pasthou · Answer

...la solution ne vient pas de toi, mais des expéditeurs qui doivent modifier leur encodage de mail et le mettre en HTML au lieu de texte brut....

@+
pasthou

nitnit · Answer

oui j'avais compris
en tout cas merci de ton aide

pasthou · Answer

..de rien.
Bonne journée.

@+
pasthou

Problème d'encodage des caractères

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