Clé produit

Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon ordinateur bug j'ai alors décidé de re installer windows XP avec le cédérom d'installations ... l'installation se passe normalement et la il me demande ma clé de produit ( id produit) un code a 25 caractères qui est marqués sur une étiquette sur le boitier de l'ordinateur mais la problème je rentre les 25 caractères et il me dise que le produit Id n'est pas valide alors que j'ai utilisé ma clé qui est marqué sur le boitier de mon ordinateur

Y a-t-il une chose à faire avant de mettre les 25 caractères ?
merci de vos réponse

Ps: je suis bloqué sur cette page avec ma clé qui n'est pas reconnue