FICHIER DLL MANQUANT POUR LE NOYAU

Bonjour à tous

mon pc affiche au démarrage "le programme de chargement a eu besoin de DLL pour le noyau. Veuillez contacter la personne charger du support pour l'informer de ce probleme" .j'ai essayé d'accéder au mode sans echec MAIS le pc affiche un ecran noire et je n'ai pas acces à l' invite de commande]
pouvez vous m'aider SVP ?
MERCI BEAUCOUP