probleme avec microsoft office Fermé

Question

Bonjour,

on m'a offert un ordinateur pour mon depart en retraite, il est tombé en panne, apres réparation il m'a été retourné avec une configuration tout autre que la mienne, je n'ai plus microsoft office  je ne peux plus rien faire, dois-je acheter une nouvelle version du pack office ? 
merci pour votre aide 
Carmen  



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

doctor_vai · Answer

En tout il fallait à 90% que  tu l'achète, parce que la version qu'on integre ds les nouveaux pc est une version demo que tu dois valider après l'achat d'une licence office qui te convient :) Donc je pense que ça revient au même !

Sinon, si la version était une version complète, donc là si t'a sauvegarder la licence, tu n'a qu'à contacter Microsoft pour qu'il te fournisse un lien de téléchargement d'Office ! Sinon contact le SAV... qui à 99% te dira qu'il est reponsable du matériel et non du logiciel !

Autre chose, les nouveaux pc portables sont tous livrés avec une partition de restauration système, en cas de problème tu peux l'utiliser et c'est ton cas je parie ! donc consulte un peu les guides fournis avec ton pc pour savoir comment faire !

Said

filou · Answer

Merci  pour cette réponse si rapide, mais je n'ai pas grand chose comme document   


j'ai effectivement un dvd  "disque de reparation system pour window7 64 bit"   

je viens de consulter le manuel  de l'utilisateur du pc,  C'est du Chinois pour moi   
les choses se corsent au moment ou il faut  selectionner  une option de partition    

premiere partition seulement    
toutes les partitions  et creation d'une nouvelle partition    
toutes les partitions et creation de 2 nouvelles partitions    
Gros dilem ....    
Carmen  

J'ai oublié de dire  : j'ai une serie de 4 DVD   DE RESTAURATION WINDOWS 7 64 BIT FR  
AUTRE DILEM  :  reparation ou restauration  avec les 4 disque

doctor_vai · Answer

Utilise la récupération depuis les 4 disques DVD, ça contient certainement le réglage d'usine (avec quoi ton pc a été livré)

Cite moi le marque modele de ton pc !

duncanben · Answer

Bonjour,

N'y a-t-il pas un autocollant sous votre ordinateur avec la clé de Office ?

En attendant, vous pouvez utiliser Open Office, logiciel gratuit de bureautique.
http://fr.openoffice.org/

filou · Answer

oui, mais j'ai essaye touts les numeros sans succes

doctor_vai · Answer

Ecoute Mr. j'ai cherché sur internet et à 100% la version que tu avait été une démo de Microsoft Office :D

Donc t'a pas d'autres choix à part acheter la licence de chez Microsoft !

contact moi sur doctor_vai@hotmail.fr

Je vais te filer de très bon tuyaux ;)

filou · Answer

Je ne crois pas, car avant qu'il tombe en panne tout fonctionnait correstempent  et bien au dela des 60 jours d'essais cela fait 4 mois que j'ai cet ordinateur 
merci pour tes infos

Probleme avec microsoft office

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