Ralentissement de l'ordinateur, virus ?

Question

Bonjour, 
depuis quelques temps mon ordinateur (pc portable HP acheté en janvier) subit de grave ralentissements. Si je regarde un DVD il saccade, passant d'image en image comme un défilé de photo, de même sur des sites comme Youtube, ou sur des jeux (totalement injouable à présent). J'ai donc fais une analyse avec avast qui m'a trouver 3 virus, que j'ai supprimé, puis j'ai fais une analyse au démarrage et il me trouve des fichiers infecté mais ne fait rien de plus ... J'ai essayer avec spybot, ccleaner et ad-ware mais rien n'y fais et l'ordinateur est toujours lent et semble toujours infecté ... merci de vos réponses.



Configuration: Windows 7 / Firefox 4.0.1

nico · Answer

je vois que beaucoup utilise un logiciel hijackthis, seulement je n'ai aucune idée de comment il fonctionne et de ce qu'il fait exactement.
J'ai fais un nettoyage avec ad-remover mais cela n'a en rien resolu le problème des ralentissements ... :-(

Marmar66 · Answer

Bonjour,

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag" 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : 
http://pjjoint.malekal.com/ 

Si indisponible: 
http://www.cijoint.fr/ 

* Tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 


Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com 

* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/ 
* Clique sur le bouton Parcourir 
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir 
*Clique sur le bouton Envoyer 
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.

nico · Answer

bonjour,
voici le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=dcf42edabe11615
merci.

Marmar66 · Answer

Re,

1/
Désinstalle Spybot et ad-ware, ils sont unitiles et dépassés et ralentissent 

de plus ton PC!

2/
Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure 

/!\ Ne pas utiliser ce logiciel en dehors du cadre de cette désinfection : DANGEUREUX /!\ 

? Fais un clic droit sur ce lien, enregistre le dans ton bureau 

Voici Aide combofix 


? /!\ Déconnecte-toi du net et ARRÊTE TES LOGICIELS DE PROTECTION /!\ 
 

? Double-clique sur ComboFix.exe (ou exécuter en tant qu'administrateur pour vista et seven) 

Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter 

? ? SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION 
(si il te propose de l'installer remets internet) 

? Mets-le en langue française F 

? Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 


? Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC 

?En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire. 

? Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu 

? ? /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\ 

? Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt  

@+



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Membre, Contributeur

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nico · Answer

re,

que signifiaient les lignes "trojan" dans le premier rapport de zhpdiag ?
voici le deuxieme rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijKhSV82x.txt

merci à toi.

Marmar66 · Answer

Re,

Trojan  c'est une type d'infection


 *Télécharges Malwarebytes' (mbam)  

ICI >> Malwarebytes' (mbam)  
 

* installes + mise a jour 
* Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir 
* Lances--> Malwarebytes (MBAM) 
* Puis vas dans l'onglet "Recherche", coche >>Exécuter un examen complet 
* puis "Rechercher" 
* Sélectionnes tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen" 
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport 
*Si MalwareBytes' détecte des infections, clique sur ==>Afficher les résultats, puis sur ==>Supprimer la sélection 
* S'il t' es demandé de redémarrer, clique sur "oui " 
* aprés la suppression(s) de ou des infections trouvées --> poste le rapport ici 
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!! 

@+

nico · Answer

re,

dois je reinstaller mozilla ? il semble être complètement bugger. 
voici le rapport mbam et ne semble avoir rien trouvé : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijDsMI29X.txt

merci.

Marmar66 · Answer

Re,

On va vérifier maintenant, pour cela prépare stp un nouveau rapport ZHPDiag

@+

nico · Answer

re,

mince les trojans semblent toujours présent : 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij6ODMdzg.txt 

merci encore.

Marmar66 · Answer

Re, 

De rien  :) 

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau.  
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html  

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\  

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.  
- Sur la page, clique sur le bouton « chercher »  
- Confirme lancement du scan  
- Laisse travailler l'outil.  
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.  

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)  

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour c 

@+ 

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Membre, Contributeur 

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nico · Answer

je scan seulement ou je nettoye aussi ?

Marmar66 · Answer

S'il existe des adwares tu peux nettoyer mais il faut bien lire le rapport de recherche!

nico · Answer

d'accord, voici le rapport du scan : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijnjanLHC.txt

Marmar66 · Answer

Re,

1/

Relance Ad-remover puis clique sur "désintaller"

2/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 


M2 - MFEP: prefs.js [Nicolas - bl24c73b.default\cacaoweb@cacaoweb.org] [] cacaoweb v1.0.15 (.http://www.cacaoweb.org/    => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[HKCU\Software\cacaoweb]    => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O43 - CFD: 04/05/2011 - 19:31:42 - [0] ----D- C:\Program Files (x86)\Fluendo    => Infection BT (Adware.SPointer)
O87 - FAEL: "TCP Query User{A87BEEF3-B10C-4E96-8B7F-782400F9B909}C:\users
icolas\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users
icolas\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)    => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O87 - FAEL: "UDP Query User{320A2C21-A187-477F-AE39-4FFE5D1533FC}C:\users
icolas\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users
icolas\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)    => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[HKCU\Software\cacaoweb]    => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O44 - LFC:[MD5.3CA87E80ED0899CCFD7ED5535D70A5F8] - 09/06/2011 - 17:20:53 ---A- . (...) -- C:\log.txt   [40]    => Infection MSN
O42 - Logiciel: FATE - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT087361    => WildTangent Game
O42 - Logiciel: HP Game Console - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- My HP Game Console    => WildTangent Game
O42 - Logiciel: John Deere Drive Green - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT087380    => WildTangent
O42 - Logiciel: Polar Bowler - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT087396    => WildTangent Game
O42 - Logiciel: Slingo Deluxe - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT087510    => WildTangent Game
O43 - CFD: 10/06/2011 - 13:48:10 - [0] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy    => Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 10/06/2011 - 13:48:10 - [1153368] ----D- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy    => Spybot - Search & Destroy

FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 

Clique sur le bouton  GO 

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

3/
 *Télécharges Malwarebytes' (mbam)  

ICI >> Malwarebytes' (mbam)  
 

* installes + mise a jour 
* Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir 
* Lances--> Malwarebytes (MBAM) 
* Puis vas dans l'onglet "Recherche", coche >>Exécuter un examen complet 
* puis "Rechercher" 
* Sélectionnes tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen" 
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport 
*Si MalwareBytes' détecte des infections, clique sur ==>Afficher les résultats, puis sur ==>Supprimer la sélection 
* S'il t' es demandé de redémarrer, clique sur "oui " 
* aprés la suppression(s) de ou des infections trouvées --> poste le rapport ici 
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!! 


@+

nico · Answer

re,

voici le rapport du fix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijiAwOhFe.txt 

 
celui de mbam devrait suivre :) 
bonne nuit

nico · Answer

re,

voici le rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijekyesnG.txt 


seulement à présent les ralentissements arrivent plus rapidement, dès lors que je lance une vidéo elle sacccade après seulement quelques minutes. Peu être etait-ce dû aux nombreuses analyses recentes ^^ .
merci !

Marmar66 · Answer

Re,

On a juste supprimé l'infection :PUP.CacaoWeb et fixer 

des lignes néfastes!

Temps écoulé: 10 heure(s), 22 minute(s), 10 seconde(s)

C'est trop le temps écoulé!!


* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy) 
https://www.luanagames.com/index.fr.html 


*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur ) 

* Quitte tous tes programmes en cours 
* Lance RogueKiller.exe. 
* Lorsque demandé, tape 2 et valide 
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse 
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. 
* Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Si cela ne passe toujours pas , (cela peut arriver), renommer RogueKiller.exe en Winlogon.exe


@+



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Membre, Contributeur

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nico · Answer

Bonjour,

voici le rapport de roguekiller : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijNirnpob.txt 

je pense que la longueur de l'autre analyse était du au faite que l'ordinateur est passé en mode veille durant la nuit.

Marmar66 · Answer

Re, 

1/ 

Fais passer stp de nouveau Malwarebytes aprés avoir effectué la mise à jour  

2/ 
Utilise un autre navigateur comme Firefox pour vérification

3/
Un nouveau rapport ZHPDiag stp




@+ 



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nico · Answer

re,

rapport mbam : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijTQLva1S.txt 


rapport zhpdiag ; http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijS4Re4h8.txt 


que veux tu dire par utiliser un autre navigateur ?
merci !

Marmar66 · Answer

Re,

1/
Désinstalle le navigateur firefox existant dans ton PC, réinstalle la nouvelle version en téléchargeant Firefox ici

2/
* Télécharge, sur le Bureau, MBRCheck (par a_d_13) en cliquant sur l'un de ces liens:

* http://www.geekstogo.com/forum/files/file/441-mbrcheck/
* https://download.bleepingcomputer.com/rootrepeal/MBRCheck.exe
* http://www.kernelmode.info/MBRCheck.exe

* Fermer tout et cliquer sur MBRCheck.exe

* S'il te demande de taper "Y or N", tapes Y puis valider en tapant sur la touche entrée de ton clavier,
* S'il te demande de taper sur la touche "entrée" seulement, fais le
* S'il te demande 1, 2  ou 3, Appuie sur 2 

* Un rapport s'ouvre en fin de scan et sera automatiquement enregistré sur le Bureau. Il sera du type MBRCheck_AA.JJ.MM_hh.mm.ss.txt (i.e. MBRCheck_07.21.10_18.08.06.txt).

*************************************************************************
*	Ensuite, vous verrez ceci :


Enter your choice: Enter the physical disk number to fix (0-99, -1 to cancel): 

Tapez le chiffre 0 puis valide avec [Entrée]
*	Vous aurez maintenant un choix à faire, avec des codes de MBR :


Available MBR codes: 

[ 0] Default (Windows XP) 

[ 1] Windows XP 

[ 2] Windows Server 2003 

[ 3] Windows Vista 

[ 4] Windows 2008 

[ 5] Windows 7 

[-1] Cancel 

Tapez le chiffre correspondant à votre système d'exploitation puis validez avec [Entrée]
*	Ensuite, vous aurez ceci :


Do you want to fix the MBR code? Type 'YES' and hit ENTER to continue: 

tapez YES puis valide avec [Entrée]
*	En principe, vous devriez maintenant voir ceci (ajouté au bout de la ligne) :


Do you want to fix the MBR code? Type 'YES' and hit ENTER to continue: Successfully wrote new MBR code! 
...suivi de "Please reboot your computer to complete the fix."
*	A la suite de ça, redémarrez votre ordinateur
*	Postez le rapport obtenu si vous vous faîtes aider

3/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

O43 - CFD: 28/04/2011 - 01:27:48 - [1390918] ----D- C:\Users\Nicolas\AppData\Roaming\moovida-1    => Infection BT (Adware.SPointer)




Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 

Clique sur le bouton  GO 

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

4/
Je te conseille de désinstaller Ad-Aware, il est inutile!



@+

nico · Answer

RE,

voici le rapport de mrbcheck : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cija1yY9eB.txt

nico · Answer

et le rapport de zhpfix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijO06VJpe.txt 


^^

Marmar66 · Answer

Re,

Comment va ton PC ?

@+

nico · Answer

Je lance un DVD pour voir si la disparition des ralentissements est belle et bien réelle :) 
merci pour ton aide.

nico · Answer

ca semble marcher parfaitement. Je ne sais pas comment tu as réussi à faire ca mais merci beaucoup en tout cas, c'est génial :))) 
++ et encore merci :D

Marmar66 · Answer

Bonjour,

De rien  :)

Pour fnir  :


IMPORTANT   

Purger les points de restauration système:   

Télécharge OneClick2RestorePoint   

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe   

Mirroirs si non accessible :   
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe   
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz   

* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)   
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir   
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...   
* Rends toi dans l'onglet "Autres options"   
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.   
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.   


Ensuite avec le même outil   
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable   

Aide ICI
2/   

Télécharge DelFix  sur  ton  bureau.    
* Lance le, tape suppression puis valide   

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.   

* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.   

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt   

tu peux le desinstaller   


3/   
Mise à jour Java
* Tu peux vérifier ta Console Java  : 

Installer la nouvelle version si besoin (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). 

voici pour desinstaller : 

JavaRa 

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). 
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. 
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). 
* Choisis Français puis clique sur Select. 
* Clique sur Recherche de mises à jour. 
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. 
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. 
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. 
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. 
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. 
* Ferme l'application. 

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. 
4/
Télécharge et installe :   

CCleaner version Slim   

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis   

Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....   

* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.   

* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare   

toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .   

**************** Aide ICI ******************   

Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine   

5/   

Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour   

Fais la mise à jour surtout d'adobe reader 



6/   

Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.   

7/   

Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules   

complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...  
 8/ 
Un peu de lecture : 
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..  
* Comment Sécuriser son ordinateur... 


J'attend les rapports ...

Ralentissement de l'ordinateur, virus ? - Page 2

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