Windows bloque mon compte

Bonjour, le 3 juin lorsque j'ai voulu demarrer hotmail, Windows me dit qu'il a bloqué mon compte car il y a eu intrusion. Il me donne des liens pour récuperer mon compte, mais ça me mène CHAQUE fois à la page d'avertissement (compte bloqué...etc). Mon antivirus n'a rien vu, Malwarebytes a fait un scanne COMPLET et n'a rien detécté. J'ai fait une restauration d'usine avec la touche F11, ça ne change rien. Je ne peut pas contacter Windows, il me demande d'être connecter, mais je ne peut pas, il me dit compte bloqué....etc. Mon portable a 3 ans et je n'ai jamais eu aucun problème. Peut-on désinstallé Windows et de le réinstaller, ou connaissez-vous un autre moyen de réparation.Merci pour votre aide.