Impossible de récuperer le mot de passe
olga
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olga -
olga -
Bonjour,
J'ai ma boite gmail depuis 2 ans. Lors ma première connextion j'ai fais retenir mon mot de passe sur mon ordinateur, je n'avais plus besoin de le taper à chaque connextion. Recement j'ai fais une mauvaise manipulation et mon mot de passe ne s'affiche plus automatiquement. Je suis allé dans "Problème avec votre compte; mot de passe oublié..." On me demande de répondre à une question secrète. Je ne me rappelle pas d'avoir choisi cette question et bien evidement je ne me rappelle pas du tout de la réponse. Je ne trouve aucun autre moyen de récupérer mon mot de passe. Je reçois de nombreux messages dans cette boite et je ne peux plus y accéder. Y a-t-il une solution à ce problème? Par avance merci.
J'ai ma boite gmail depuis 2 ans. Lors ma première connextion j'ai fais retenir mon mot de passe sur mon ordinateur, je n'avais plus besoin de le taper à chaque connextion. Recement j'ai fais une mauvaise manipulation et mon mot de passe ne s'affiche plus automatiquement. Je suis allé dans "Problème avec votre compte; mot de passe oublié..." On me demande de répondre à une question secrète. Je ne me rappelle pas d'avoir choisi cette question et bien evidement je ne me rappelle pas du tout de la réponse. Je ne trouve aucun autre moyen de récupérer mon mot de passe. Je reçois de nombreux messages dans cette boite et je ne peux plus y accéder. Y a-t-il une solution à ce problème? Par avance merci.
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3 réponses
Bonjour,
Va voir à cette adresse là, je pense que tu trouveras peut être ton bonheur, bonne soirée
https://accounts.google.com/signin/recovery?service=mail
Va voir à cette adresse là, je pense que tu trouveras peut être ton bonheur, bonne soirée
https://accounts.google.com/signin/recovery?service=mail
olga
Merci pour cette réponse, j'ai rempli le questionnaire mais il y a beaucoup de chose dont je ne me souviens plus ...alors j'attend la réponse de gmail
olga
j'ai reçu la réponse gmail, visiblement je n'ai pas fourni suffisamment de bonnes réponse alors ils ne peuvent pas me donner mon mot de passe, mais je ne me rappelle plus de la date de création de mon compte....je pense que c'est cuit, c'est dommage...je comprend qu'ils font ça pour la sécurité..Merci en tout cas pour votre aide..
olga
Ok super merci beaucoup! Et bonne journée!
Merci de ta réponse, je pense qu'il faut attendre 24h pour avoir une réponse, mais je pense qu'il faut donner une deuxième adresse mail.
Je te mets un deuxième lien pour aller un peu te renseigner et peut être te rassurer
https://support.google.com/mail/community?hl=fr&gpf=d/forum/gmail-fr
Bon courage
Je te mets un deuxième lien pour aller un peu te renseigner et peut être te rassurer
https://support.google.com/mail/community?hl=fr&gpf=d/forum/gmail-fr
Bon courage
Bonjour et merci de m'avoir répondu, c'est gentil. Si toutefois tu ouvrais un nouveau compte gmail, je te conseille d'installer en parallèle le logiciel de courrier THUNDERBIRD qui super, de le paramétrer, ce qui est facile, si tu n'y arrives pas je t'aiderai, car il y a un avantage, si tu ne te rappelles pas de ton mot de passe gmail et que tu ne peux pas ouvrir ton compte, tu continues de recevoir tes messages en provenance de gmail, ce qui est appréciable, ensuite je te conseille de sauvegarder tes mails sur ton ordinateur en suivant la procédure indiquée par l'intermédiaire du lien ci dessous:
https://www.commentcamarche.net/faq/4422-faire-un-backup-de-votre-boite-gmail
Ainsi en cas de problème tu seras sauvée.
Bon courage, il ne te reste plus qu'à prévenir tes correspondants de ta nouvelle adresse, essaye de faire ce qui est dit précédemment et tu seras tranquille.
Bonne journée, et n'hésite pas à me contacter, à+
https://www.commentcamarche.net/faq/4422-faire-un-backup-de-votre-boite-gmail
Ainsi en cas de problème tu seras sauvée.
Bon courage, il ne te reste plus qu'à prévenir tes correspondants de ta nouvelle adresse, essaye de faire ce qui est dit précédemment et tu seras tranquille.
Bonne journée, et n'hésite pas à me contacter, à+
