Problème disque dur

Résolu/Fermé
jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 - 3 juin 2011 à 19:01
jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 - 9 juin 2011 à 22:22
Bonjour,
j'ai un soucis avec mon ordinateur, a chaque fois que je veux utiliser mon ordinateur, il se bloque. je le démarre, je met mon mot de passe et quand je suis sur ma session. l'écran de bureau est noir et il y a windows recovery qui s'allume et fait des test de disque dur et j'ai un message qui me dit qu'il y a dysfonctionnement avec mon disque dur IDE/SATA. et après le test il me demande de payer pour réparer et il me dit 10 seconde après que la RAM aussi a un dysfonctionnement.
je sais plus quoi faire.
merci d'avance


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18 réponses

JeanCharles2
3 juin 2011 à 21:20
Il s'agit d'un rogue (virus de vol d'informations en utilisant un faux programme), SURTOUT ne donnez pas vos coordonnées (phising) !
Pas de panique, à tout remède, il y a une solution : Démarrez en mode sans échec AVEC prise en charge réseau, et, avec désinfectez votre PC de la manière suivante : utilisez malwarebytes anti-malware, mettez-le à jour jusqu'à que vous ne pouvez plus le mettre à jour (je vous conseille de prendre un câble Ethernet au lieu du WIFI), faites une analyse complète sur vos disques.
Ensuite, utilisez SmitFraudFix et appuyez sur la touche 2, validez toutes les demandes par OUI/YES (O/Y) et ne paniquez pas si vous n'avez pas de barre des taches.
Pour finir, redémarrez et dites moi si il y a des améliorations.
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
3 juin 2011 à 21:44
il faut que je le connecte a internet et que j'installe malwarebyte en mode sans echec.
c'est quoi smitfraudfix?
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JeanCharles2
3 juin 2011 à 22:27
Oui, afin de pouvoir faire les mise à jour (F8 au démarrage puis Mode sans échec AVEC prise en charge réseau)

SmitFraudFix permet de nettoyer le PC de certaines infections.
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
3 juin 2011 à 23:00
d'accord est ce que ca marche si le programme d'installation est sur clé usb ou je dois passer par internet.
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
4 juin 2011 à 16:45
voila les nouvelles, j'ai passer malwarebyte sur l'ordinateur mais a chaque fois que je met en fonction smitfraudfix, je tape 2 et après il commence la recherche et 10 seconde après il disparait et la barre des tache aussi et il reste juste l'ecran de bureau. est ce normal ou il y a un problème?
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JeanCharles2
4 juin 2011 à 20:10
Sérieusement, c'est normal, et je l'ai dit en plus ... :-)
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
4 juin 2011 à 21:34
ah désolé mais c'est normal si ca reste comme ca pendant plus de deux heures
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JeanCharles2
4 juin 2011 à 23:10
Et il y a marqué quoi ?
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
5 juin 2011 à 00:00
rien juste ecran noir et mode sans échec et windows microsoft sur l'ecran. et j'aai attendu environ 3h en croyant qu'il continuait a chercher mais rien s'affichait après 3h
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JeanCharles2
5 juin 2011 à 17:22
Avec smitFraudFix ? ce n'est pas une fenêtre bleue ?
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
5 juin 2011 à 17:31
si mais la fenêtre bleu disparait 10 seconde après le début du nettoyage avec la barre de tache et l'écran reste noir avec écrit windows microsoft et en mode sans échec.
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JeanCharles2
5 juin 2011 à 23:05
Et seulement avec Malwarebytes, le rogue est toujours là ?
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
6 juin 2011 à 22:14
windows recovery n'apparit plus au démarrage de la session depuis que j'ai passer un scan avec avira mais l'ecran de bureau est encore noir et c encore impossible de trouver mes donnée et les récupérer
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JeanCharles2
8 juin 2011 à 22:24
Pour l'écran noir, clic droit, personnaliser puis choisir un style (Win7).
Pour les fichiers, essayez de voir si ils sont cachés
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
8 juin 2011 à 23:41
ok je regarde ca demain.
merci d'essayer de m'aider
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
9 juin 2011 à 18:12
oui ils sont cacher. est ce possible de transformer des fichiers et dossiers cacher en dossier et fichier simples comme ils étaient avant la contamination?
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JeanCharles2
9 juin 2011 à 21:09
OUI et très facilement, aussi facile qu'un clic droit>propriété en décochant la case caché et en faisant OK .
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
9 juin 2011 à 21:50
ok merci.
Pour être sur je récupère mes donnée et je formate l'ordinateur comme ça je serai suri qu'il en reste rien de windows recovery.
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jeremy44220 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 5 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2012 2
9 juin 2011 à 22:22
je te remercie JeanCharles2 de m'avoir aider a réparer mon ordinateur, sans ton aide j'aurai jamais réussi a le réparer.
Merci beaucoup
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