problème disque durRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un soucis avec mon ordinateur, a chaque fois que je veux utiliser mon ordinateur, il se bloque. je le démarre, je met mon mot de passe et quand je suis sur ma session. l'écran de bureau est noir et il y a windows recovery qui s'allume et fait des test de disque dur et j'ai un message qui me dit qu'il y a dysfonctionnement avec mon disque dur IDE/SATA. et après le test il me demande de payer pour réparer et il me dit 10 seconde après que la RAM aussi a un dysfonctionnement.
je sais plus quoi faire.
merci d'avance


Configuration: Windows 7 / Firefox 4.0.1

JeanCharles2 · Answer

Il s'agit d'un rogue (virus de vol d'informations en utilisant un faux programme), SURTOUT ne donnez pas vos coordonnées (phising) !
Pas de panique, à tout remède, il y a une solution : Démarrez en mode sans échec AVEC prise en charge réseau, et, avec désinfectez votre PC de la manière suivante : utilisez malwarebytes anti-malware, mettez-le à jour jusqu'à que vous ne pouvez plus le mettre à jour (je vous conseille de prendre un câble Ethernet au lieu du WIFI), faites une analyse complète sur vos disques.
Ensuite, utilisez SmitFraudFix et appuyez sur la touche 2, validez toutes les demandes par OUI/YES (O/Y) et ne paniquez pas si vous n'avez pas de barre des taches.
Pour finir, redémarrez et dites moi si il y a des améliorations.

jeremy44220 · Answer

il faut que je le connecte a internet et que j'installe malwarebyte en mode sans echec.
c'est quoi smitfraudfix?

jeremy44220 · Answer

d'accord est ce que ca marche si le programme d'installation est sur clé usb ou je dois passer par internet.

jeremy44220 · Answer

voila les nouvelles, j'ai passer malwarebyte sur l'ordinateur mais a chaque fois que je met en fonction smitfraudfix, je tape 2 et après il commence la recherche  et 10 seconde après il disparait et la barre des tache aussi et il reste juste l'ecran de bureau. est ce normal ou il y a un problème?

JeanCharles2 · Answer

Sérieusement, c'est normal, et je l'ai dit en plus ... :-)

jeremy44220 · Answer

ah désolé mais c'est normal si ca reste comme ca pendant plus de deux heures

JeanCharles2 · Answer

Et il y a marqué quoi ?

jeremy44220 · Answer

rien juste ecran noir et mode sans échec et windows microsoft sur l'ecran. et j'aai attendu environ 3h en croyant qu'il continuait a chercher mais rien s'affichait après 3h

JeanCharles2 · Answer

Avec smitFraudFix ? ce n'est pas une fenêtre bleue ?

jeremy44220 · Answer

si mais la fenêtre bleu disparait 10 seconde après le début du nettoyage avec la barre de tache et l'écran reste noir avec écrit windows microsoft et en mode sans échec.

JeanCharles2 · Answer

Et seulement avec Malwarebytes, le rogue est toujours là ?

jeremy44220 · Answer

windows recovery n'apparit plus au démarrage de la session depuis que j'ai passer un scan avec avira mais l'ecran de bureau est encore noir et c encore impossible de trouver mes donnée et les récupérer

JeanCharles2 · Answer

Pour l'écran noir, clic droit, personnaliser puis choisir un style (Win7).
Pour les fichiers, essayez de voir si ils sont cachés

jeremy44220 · Answer

ok je regarde ca demain.
merci d'essayer de m'aider

jeremy44220 · Answer

oui ils sont cacher. est ce possible de transformer des fichiers et dossiers cacher en dossier et fichier simples comme ils étaient avant la contamination?

JeanCharles2 · Answer

OUI et très facilement, aussi facile qu'un clic droit>propriété en décochant la case caché et en faisant OK .

jeremy44220 · Answer

ok merci.
Pour être sur je récupère mes donnée et je formate l'ordinateur comme ça je serai suri qu'il en reste rien de windows recovery.

jeremy44220 · Answer

je te remercie JeanCharles2 de m'avoir aider a réparer mon ordinateur, sans ton aide j'aurai jamais réussi a le réparer.
Merci beaucoup

Problème disque dur

18 réponses

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