Supprimer un logiciel non installé

Bonjour,

j'ai téléchargé le programme magentic de incredimail pour l'installer dans mon pc mais il n'été pas compatible avec mon windows vista, donc j'ai décidé de le supprimer pour installer la version compatible mais je n'ai pa pu car il m'a dit qu'il faut une autorisation malgré que j'ai fais cette autorisation. s'il vous plait aidez_moi.
merci