Disque dur externe ne fonctionne plus...
anpatou
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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre -
antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre -
Bonjour,
Bonjour,
mon souci est le suivant, j'ai un disque dur externe WD my passeport, où je stocke toutes mes photos et des films téléchargés... depuis plus d'une semaine maintenant il m'est impossible d'accéder à WD... et à force d'attente il apparaît le message votre disque doit être formaté (je n'en ai pas envie car je n'ai pas sauvegardé mes photos ailleurs...) mais de guerre lasse j'ai cliqué sur ok et là... il me répond que l'accès est refusé car votre lecteur est protégé et en lecture seule.... que faut il faire ? j'ai essayé de joindre le service après vente de WD qui me l'échange sans soucis mais je voudrai récupérer mes photos... quelqu'un peut il m'aider ?
croix-nivert et fleur1970 m'ont répondu de faire win 1 ou win + 1
mais malheureusement mon niveau en informatique n'est pas le votre... où dois je taper win 1 ? et quand ? comment ? désolée de vous ennuyer avec tout ça mais je suis vraiment embêtée...
merci encore pour votre aide
cordialement
anpatou
Bonjour,
mon souci est le suivant, j'ai un disque dur externe WD my passeport, où je stocke toutes mes photos et des films téléchargés... depuis plus d'une semaine maintenant il m'est impossible d'accéder à WD... et à force d'attente il apparaît le message votre disque doit être formaté (je n'en ai pas envie car je n'ai pas sauvegardé mes photos ailleurs...) mais de guerre lasse j'ai cliqué sur ok et là... il me répond que l'accès est refusé car votre lecteur est protégé et en lecture seule.... que faut il faire ? j'ai essayé de joindre le service après vente de WD qui me l'échange sans soucis mais je voudrai récupérer mes photos... quelqu'un peut il m'aider ?
croix-nivert et fleur1970 m'ont répondu de faire win 1 ou win + 1
mais malheureusement mon niveau en informatique n'est pas le votre... où dois je taper win 1 ? et quand ? comment ? désolée de vous ennuyer avec tout ça mais je suis vraiment embêtée...
merci encore pour votre aide
cordialement
anpatou
A voir également:
- Disque dur externe ne fonctionne plus...
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Nettoyage disque dur - Guide
4 réponses
Bonjour.
Il serait intéressant de vérifier et réparer le disque externe.
A partir du BUREAU, faire :
- ordinateur
- sélectionner le disque externe
- clic droit
- propriétés
- volet outils
- vérifier maintenant
- cocher réparation auto... + rechercher et tenter une récupération...
- démarrer.
Cette opération est plutôt longue.
Cela dépend de la taille du disque.
Ne pas interrompre le processus.
Cordialement.
Il serait intéressant de vérifier et réparer le disque externe.
A partir du BUREAU, faire :
- ordinateur
- sélectionner le disque externe
- clic droit
- propriétés
- volet outils
- vérifier maintenant
- cocher réparation auto... + rechercher et tenter une récupération...
- démarrer.
Cette opération est plutôt longue.
Cela dépend de la taille du disque.
Ne pas interrompre le processus.
Cordialement.
bonjour,
rien ne marche.... dès que je clique sur le disque dur externe ça beugue et au bout d'un moment le message "ordinateur ne répond pas" apparaît... de plus ça me fait tout beuguer y compris internet... il faut que je débranche mon disque pour redémarrer et que ça remarche...
la dernière fois que je me suis servie de mon disque dur externe c'était pour visionner un film téléchargé sur mon PC... tout a très bien marché c'est le lendemain quand j'ai voulu rechercher une photo dessus que je n'ai pas réussi à m'y connecter et que mon ordi n'a pas arrêté de beuguer aussi il a fallu que je le fasse démarrer en mode sans échec et vérifier que tous mes "trucs" fonctionnaient puis après j'ai fait une restauration sur quelques jours avant de peur d'avoir fait une mauvaise manip... mais je n'y connais pas grand chose... tout ce que je peux vous dire d'autre c'est que mon mari m'avait demander de vérifier ce qu'il y avait sur un cd à lui et que je n'y ai rien trouvé... le cd n'apparaissant pas dans mon lecteur... puis nous avons regardé le film éteint tout correctement et le lendemain.... vous connaissez l'histoire... se peut il qu'il y ait un virus ? un blocage de sécurité ? je n'ai pas un très bon niveau en informatique mais je me dépatouille assez bien mais là... je ne me rappelle pas avoir fait d'erreur...
en tout cas merci encore de vous inquiéter de mon souci c'est vraiment très rare et très gentil de voir encore des gens serviables
cordialement
anpatou
rien ne marche.... dès que je clique sur le disque dur externe ça beugue et au bout d'un moment le message "ordinateur ne répond pas" apparaît... de plus ça me fait tout beuguer y compris internet... il faut que je débranche mon disque pour redémarrer et que ça remarche...
la dernière fois que je me suis servie de mon disque dur externe c'était pour visionner un film téléchargé sur mon PC... tout a très bien marché c'est le lendemain quand j'ai voulu rechercher une photo dessus que je n'ai pas réussi à m'y connecter et que mon ordi n'a pas arrêté de beuguer aussi il a fallu que je le fasse démarrer en mode sans échec et vérifier que tous mes "trucs" fonctionnaient puis après j'ai fait une restauration sur quelques jours avant de peur d'avoir fait une mauvaise manip... mais je n'y connais pas grand chose... tout ce que je peux vous dire d'autre c'est que mon mari m'avait demander de vérifier ce qu'il y avait sur un cd à lui et que je n'y ai rien trouvé... le cd n'apparaissant pas dans mon lecteur... puis nous avons regardé le film éteint tout correctement et le lendemain.... vous connaissez l'histoire... se peut il qu'il y ait un virus ? un blocage de sécurité ? je n'ai pas un très bon niveau en informatique mais je me dépatouille assez bien mais là... je ne me rappelle pas avoir fait d'erreur...
en tout cas merci encore de vous inquiéter de mon souci c'est vraiment très rare et très gentil de voir encore des gens serviables
cordialement
anpatou
Je suis revenu.
Je pense qu'un virus a été activé sur votre disque dur externe.
Il devait être planqué dans la vidéo que vous avez lue et s'est installé sur votre disque externe.
Téléchargez l'exécutable (USBFIX) que vous trouverez à cette adresse :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34079838-usbfix
Il permet de nettoyer et de vacciner tous les supports amovibles.
Vous le lancez (double-clic sur le fichier téléchargé), et vous suivez les instructions.
Après cette opération,
NE PAS DÉMARRER LA LECTURE DU FICHIER VIDÉO CONTAMINE.
DIRECTION LA POUBELLE, ET VIDER LA POUBELLE
Je pense qu'un virus a été activé sur votre disque dur externe.
Il devait être planqué dans la vidéo que vous avez lue et s'est installé sur votre disque externe.
Téléchargez l'exécutable (USBFIX) que vous trouverez à cette adresse :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34079838-usbfix
Il permet de nettoyer et de vacciner tous les supports amovibles.
Vous le lancez (double-clic sur le fichier téléchargé), et vous suivez les instructions.
Après cette opération,
NE PAS DÉMARRER LA LECTURE DU FICHIER VIDÉO CONTAMINE.
DIRECTION LA POUBELLE, ET VIDER LA POUBELLE
