Pb adobe reader

Bonjour,
lorsque je veux ouvrir un document pdf le message suivant apparait :
"L'ordinal 383 est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques iertutil.dll"

Il faut cliquer ensuite sur OK pour "forcer" l'ouverture et le document s'ouvre.

Pour information j'ai désinstallé adobe depuis demarrer/panneau de config/supprimer programme pour ensuite réinstaller adobe et le message "l'ordinal 383..." réapparait.

Si quelqu'un"un a une idée je suis preneur.
Bonne fin de journée.

Cordialement,
Denis

8 réponses

  1. Pour information également IE ne fonctionne plus (pas grave j'utilise que mozilla), pas moyen de désinstaller IE...c'est comme si il n'existait pas dans demarrer/panneau de config/supprimer programme..alors que bien entendu je ne l'ai pas désinstaller...
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    1. Modérateur
      Bonjour,

      Va dans programmes et fonctionnalités, coche: afficher les mises à jour, désinstalle internet explorer 9.

      Redémarre le pc, IE8 devrait être de retour et vois s'il y a encore le même message d'erreur.
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      1. Bonsoir,
        J'avais IE8 et non IE9.
        Je suppose qu'avec ta manip je puisse désinstaller une mise à jour lié à IE...mais là tout est le pb je n'ai rien lié à IE...

        Question subsidiaire : mon pb de la dll affecte IE et ADOBE?? est-ce normal??
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        1. Modérateur
          Je te suggère de prendre --> Foxit Reader qui est beaucoup plus léger.

          Ensuite, si tu veux avoir le francais sur Foxit Reader, va sur ce --> lien

          Dans select product, sélectionne la version 4.0.0.0619
          Fais clic droit sur download lang_fr_fr.xml
          Enrégistre la cible sous
          Parcourir pour aller le mettre dans le répertoire --> C\program files ou program files (x86)\foxit software\foxit reader

          Par la suite, ouvre foxit reader
          Tools
          Preferences ou configuration
          Languages, coche: choose language
          Sélectionne french et OK.

          Si tout es correct, désinstalle adobe reader.
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          1. Ok merci je vais m'y atteler.
            Y-a-t-t-il une raison particulière que je télécharge la version 4.0.0.0619 alors que des versions plus récentes sont présentes??(4.3.1.0323 étant la plus récente)
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            1. Modérateur
              Clique sur le lien en bleu pour foxit reader, c'est la dernière version.
              Le lien pour le fichier francais, même si c'est pour le 4.0.0..., ca va fonctionner.
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              1. Bonsoir kaneagle,

                Tout est ok hormis le changement de langage pour le mettre en français qui affiche le message suivant
                "The language you chose has not been translated yet.
                Foxit Software now invites you to become our volunteer UI translator to localize our popular Foxit Reader into your language.
                For more detailed instruction, please visit: http://languages.foxitsoftware.com/help.php"

                C'est pas trop grave mais si tu as une idée pour le mettre en français ce serait pas mal...merci pour tout.

                Bonne soirée.
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                1. Modérateur
                  Va dans programmes et fonctionnalités, désinstalle la version foxit reader 5 et la toolbar et prend plutôt cette version --> Foxit reader 4.3.1.0323

                  Durant l'installation, n'oublie pas de décocher pour la toolbar.

                  Si la toolbar s'est tout de même installé, va dans programmes et fonctionnalités et désinstalle-la.

                  Ensuite suis la procédure pour le mettre en francais.

                  L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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