Piratage de compte
sandra
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krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai reçu un mail ce matin de l'assistance gmail me disant qu'il vérifiait tous leurs utilisateurs gmail, vu le grand nombre, ils allaient supprimer des comptes et si je ne voulais pas faire partie de cette suppression, je devais leur renvoyer mon nom, mon adresse et mon mot de passe.
Sans penser à mal, je l'ais fait immédiatement.
2H après je ne pouvais plus me connecter à mon compte.
Comment faire?
Je suis très ennuyée car en plus cette adresse est une adresse pro ou j'ai tous mes contacts pro.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Je ne sais pas quoi faire?
Merci d'avance,
Sandra
J'ai reçu un mail ce matin de l'assistance gmail me disant qu'il vérifiait tous leurs utilisateurs gmail, vu le grand nombre, ils allaient supprimer des comptes et si je ne voulais pas faire partie de cette suppression, je devais leur renvoyer mon nom, mon adresse et mon mot de passe.
Sans penser à mal, je l'ais fait immédiatement.
2H après je ne pouvais plus me connecter à mon compte.
Comment faire?
Je suis très ennuyée car en plus cette adresse est une adresse pro ou j'ai tous mes contacts pro.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Je ne sais pas quoi faire?
Merci d'avance,
Sandra
3 réponses
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Bonjour,
Aucun fournisseur ne vous demandera votre mot de passe par mail...
Essayer de contacter gmail par la fiche de contact : https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?visit_id=637166362577925355-1007319540&hl=fr&rd=3 -
A priori, il faut d'abord tenter de réinitialiser son mot de passe :
https://accounts.google.com/signin/recovery
Si l'e-mail de récupération a été modifié, c'est ce formulaire qu'il faut utiliser :
https://accounts.google.com/signin/recovery?visit_id=637166460840108863-113402245&hl=fr&rd=2
Je crois qu'il faut attendre quelques jours.
Le plus urgent, selon moi, prévenir ses contacts pour leur signaler que sa messagerie a été piratée et qu'il faut se méfier des demandes d'argent ou de données.
Se souvenir s'il y a des données compromettantes (données de comptes bancaires, données perso...).
Penser que son e-mail peut être utilisé à des mauvaises fins (tentatives d'escroquerie, achats sur le net...).
Par la suite, faire une sauvegarde de son compte sur son disque dur, au cas où : Faire un backup de votre boîte GMail -
